Как решить проблему с неисправным смартфоном - выбор между заменой и расторжением договора купли-продажи
опубликован 19.04.2015, 15:38
Здравствуйте!
Ваши действия регламентируются ч. 1 ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
"...невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков..."
Так что смело пишите претензию и требуйте возврата денежных средств.
Удачи Вам!
Потребуется помощь - обращайтесь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Казань
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за смартфон с недостатками после предложения бесплатного гарантийного ремонта от магазина?
Как вернуть деньги за сотовый телефон с неустранимым недостатком?
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Требуют отремонтировать сенсорный телефон, но есть ли право на возврат или замену?
Проблема с гарантийным ремонтом Iphone 5s - как вернуть деньги или заменить товар?
Если можно - по подробнее) И нужно ли мне забирать отремонтированный телефон из магазина?
Проблемы с гарантийным ремонтом - как расторгнуть договор купли-продажи смартфона в магазине Связной?
Проблемы со смартфоном после ремонта - какие права имеет покупатель?
Можно ли вернуть телефон без сенсорного экрана, не относящийся к технически сложным товарам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут