Права продавца в случае возврата радиоуправляемой машинки из-за страха ребенка - анализ ситуации
Вопрос №6632018
из г. Екатеринбург
опубликован 20.04.2015, 13:12
опубликован 20.04.2015, 13:12
Я предприниматель. У меня магазин детских товаров. Покупателю была продана и проверена при продаже радиоуправляемая машинка. Покупатель через неделю хочет вернуть машинку с претензией что её просто испугался ребенок (машинка от 8 лет, а ребенку год, при покупке покупатель не говорил возраст ребенка). Мои действия и права как продавца этого товара. В праве ли я отказать ему в возврате денег? Р/у игрушки считаются технически сложным товаром?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если игрушка - электронная - имеете право не принимать обратно (ст. Постановление Правительства № 55 от 19.01.1998). вместе с тем, согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей, Вы, как продавец, обязаны были предоставить Покупателю информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора. Технически-сложным товаром не является (см. постановление правительства № 924 от 10.11.2011).
20.04.2015, 14:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
И обязан ли продавец предоставлять потребителю на время ремонта аналогичный товар?
Обязаны ли секс-шопы возвращать деньги за сломанные игрушки?
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Отказ в возврате смесителя - правомерность действий продавца
Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно
Игрушка, проданная через сайт, вызвала спор между покупателем и продавцом - чья вина?
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Покупатель требует полную компенсацию за возращенный отпариватель вещей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут