Проблемы с портативным DVD плеером - возможен обмен на деньги?
Вопрос №663674
из г. Липецк
опубликован 06.11.2008, 09:05
опубликован 06.11.2008, 09:05
У меня следущая проблема.
В июле этого года приобрел портативный DVD плеер в одном из центральных офисов "Евросети" (9 990 руб.). Но возникли проблемы с качеством воспроизведения и с автоомной работой батареи (в релизе заявлено 6 часов работы, а на самом деле от силы 2 часа), т.е. товар ненадлежащего качества.
Могу ли я вернуть товар в обмен на деньги?
Заранее благодарен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Роман! В соответствии с правилами п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право в течении гарантийного срока обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар, товар такой же марки с перерасчётом стоимости, требовать соразмерного уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков. Данная норма также предоставляет Вам право расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата уплаченной за него денежной суммы. Обратитесь к продавцу с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи, если откажет - требуйте отказ в письменной форме или отметку о принятии претензии. Ждите 10 дней, а потом обращайтесь в суд с требованием о взыскании цены DVD + неустойку. Продавец может провести экспертизу DVD, но только за свой счёт. Результаты экспертизы можно оспорить в судебном порядке.
С уважением,
Иван
06.11.2008, 11:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 680
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 856
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 736
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Липецк
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Можно ли обменять купленный сегодня МП3-плеер на другой товар с лучшим качеством звука?
Как вернуть деньги за DVD-плеер с шумом и плохой функциональностью?
В ответ на просьбу обменять товар, мне заявили, что обменяют только на товар по такой же или более высокой цене.
Могу ли я потребовать обмена на работоспособный плеер, либо расторгнуть договор купли-продажи?
В магазине, куда я обратилась с вопросом, меня отправили в сервисный центр и взяли новый плеер на ремонт.
Возможно ли вернуть dvd проигрыватель и получить деньги обратно?
Ведь сам плеер невозможно признать товаром ненадлежащего качества, но и использовать по назначению невозможно?
Или я всё-таки имею право на возврат и покупку более качественного устройства?
Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут