Проблемы с портативным DVD плеером - возможен обмен на деньги?

Вопрос №663674 из г. Липецк
опубликован 06.11.2008, 09:05

У меня следущая проблема.

В июле этого года приобрел портативный DVD плеер в одном из центральных офисов "Евросети" (9 990 руб.). Но возникли проблемы с качеством воспроизведения и с автоомной работой батареи (в релизе заявлено 6 часов работы, а на самом деле от силы 2 часа), т.е. товар ненадлежащего качества.

Могу ли я вернуть товар в обмен на деньги?

Заранее благодарен.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тихонов Иван Александрович

Юрист Москва, стаж 1 год

5.0 26 отзывов

Уважаемый Роман! В соответствии с правилами п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право в течении гарантийного срока обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар, товар такой же марки с перерасчётом стоимости, требовать соразмерного уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков. Данная норма также предоставляет Вам право расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата уплаченной за него денежной суммы. Обратитесь к продавцу с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи, если откажет - требуйте отказ в письменной форме или отметку о принятии претензии. Ждите 10 дней, а потом обращайтесь в суд с требованием о взыскании цены DVD + неустойку. Продавец может провести экспертизу DVD, но только за свой счёт. Результаты экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

С уважением,

Иван

06.11.2008, 11:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация