Проблема с фирменной оправой очков - что потребовать от продавца?

Вопрос №6642193 из г. Сургут
опубликован 21.04.2015, 14:24

Мною была приобретена фирменная оправа очков. После чего я заказала на них линзы, и позже забрала свой заказ. Дома обнаружила, что оправа криво сидит на глазах. После чего я их принесла в салон (где приобретала очки). На что мне сказали, что придется подождать экспертизы, а дальше видно будет заменят мне их или нет. Вчера с этой фирмы поступил звонок, просят приехать забрать очки, ссылаясь на то, что все поправили специальным прибором, который нагревает оправу для дальнейшей корректировке. Но дело в том, что эта вещь не копейки стоит, а известная марка очков, и такой вариант меня не устраивает, тк это заводской брак, а они собственноручно его устраняют без какой либо экспертизы. Что мне надо с них потребовать для разрешения этой проблемы? Как будет правильней? Забрать очки и потребовать вернуть часть уплаченных денег? (Сколько% от стоимости) Или все же потребовать замены оправы?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Даньшов Игорь Иванович

Юрист Великие Луки

4.6 984 отзывa

Ст.18 о защите прав потребителей 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

21.04.2015, 14:27

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация