Проблема с гарантией - Куда обратиться, если Сервисная служба DNS не признает свою ответственность за поломку телефона?
Вопрос №6651305
из г. Новоалтайск
опубликован 22.04.2015, 12:31
опубликован 22.04.2015, 12:31
Купила телефон в DNS, а он сломался (просто выключился и больше не включался). Отдала его в сервисную службу DNS по гарантии, они держали его у себя в течении 2 х месяцев, потом вернули обратно, заявив, что в смартфон проникла вода, а гарантия при попадании воды в телефон не действует. Посоветовали обратится в любую ремонтную службу и платно сделать телефон. Когда принесли его в службу по ремонту телефонов, мастер заявил, что ни какой воды там не было, следов коррозии нет, а телефон весь переломан (сломаны кнопки увеличения громкости, оторваны платы) и браться за ремонт он не будет.
Куда мне обратиться, чтобы привлечь к ответственности Сервисную службу DNS?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ситуация не простая, поскольку произведено вскрытие телефона третьими лицами. Однако возможно в судебном порядке доказать причину неисправности.
23.04.2015, 05:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом мобильного - в чем заключается ответственность мастера?
Проблема с гарантией на водонепроницаемый смартфон - не получила ремонт или замену
Отказ магазина в ремонте - Гарантия на телефон не покрывает поломку после попадания воды. Что делать в такой ситуации?
Как обратиться на гарантию при поломке смартфона, купленного без дополнительного оформления гарантии?
Можно ли потребовать возврата денег или замены телефона после его слома через один день использования?
Проблема с кнопкой на iPhone 5s - гарантия не распространяется, ремонт привел к потере функции сканера отпечатка пальца
Отказ от гарантийного ремонта из-за царапинки на панели - насколько это законно?
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Гарантия отвергнута - телефон поврежден при зарядке, но ремонт обещали бесплатно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут