Проблема с гарантией - Куда обратиться, если Сервисная служба DNS не признает свою ответственность за поломку телефона?
Вопрос №6651305
из г. Новоалтайск
опубликован 22.04.2015, 12:31
опубликован 22.04.2015, 12:31
Купила телефон в DNS, а он сломался (просто выключился и больше не включался). Отдала его в сервисную службу DNS по гарантии, они держали его у себя в течении 2 х месяцев, потом вернули обратно, заявив, что в смартфон проникла вода, а гарантия при попадании воды в телефон не действует. Посоветовали обратится в любую ремонтную службу и платно сделать телефон. Когда принесли его в службу по ремонту телефонов, мастер заявил, что ни какой воды там не было, следов коррозии нет, а телефон весь переломан (сломаны кнопки увеличения громкости, оторваны платы) и браться за ремонт он не будет.
Куда мне обратиться, чтобы привлечь к ответственности Сервисную службу DNS?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ситуация не простая, поскольку произведено вскрытие телефона третьими лицами. Однако возможно в судебном порядке доказать причину неисправности.
23.04.2015, 05:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 959
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом мобильного - в чем заключается ответственность мастера?
Проблема с гарантией на водонепроницаемый смартфон - не получила ремонт или замену
Отказ магазина в ремонте - Гарантия на телефон не покрывает поломку после попадания воды. Что делать в такой ситуации?
Как обратиться на гарантию при поломке смартфона, купленного без дополнительного оформления гарантии?
Можно ли потребовать возврата денег или замены телефона после его слома через один день использования?
Проблема с кнопкой на iPhone 5s - гарантия не распространяется, ремонт привел к потере функции сканера отпечатка пальца
Отказ от гарантийного ремонта из-за царапинки на панели - насколько это законно?
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Гарантия отвергнута - телефон поврежден при зарядке, но ремонт обещали бесплатно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут