Проблема с гарантией - Куда обратиться, если Сервисная служба DNS не признает свою ответственность за поломку телефона?
Вопрос №6651305
из г. Новоалтайск
опубликован 22.04.2015, 12:31
опубликован 22.04.2015, 12:31
Купила телефон в DNS, а он сломался (просто выключился и больше не включался). Отдала его в сервисную службу DNS по гарантии, они держали его у себя в течении 2 х месяцев, потом вернули обратно, заявив, что в смартфон проникла вода, а гарантия при попадании воды в телефон не действует. Посоветовали обратится в любую ремонтную службу и платно сделать телефон. Когда принесли его в службу по ремонту телефонов, мастер заявил, что ни какой воды там не было, следов коррозии нет, а телефон весь переломан (сломаны кнопки увеличения громкости, оторваны платы) и браться за ремонт он не будет.
Куда мне обратиться, чтобы привлечь к ответственности Сервисную службу DNS?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ситуация не простая, поскольку произведено вскрытие телефона третьими лицами. Однако возможно в судебном порядке доказать причину неисправности.
23.04.2015, 05:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 145
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 434
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 328
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.6
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 845
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом мобильного - в чем заключается ответственность мастера?
Проблема с гарантией на водонепроницаемый смартфон - не получила ремонт или замену
Отказ магазина в ремонте - Гарантия на телефон не покрывает поломку после попадания воды. Что делать в такой ситуации?
Как обратиться на гарантию при поломке смартфона, купленного без дополнительного оформления гарантии?
Можно ли потребовать возврата денег или замены телефона после его слома через один день использования?
Проблема с кнопкой на iPhone 5s - гарантия не распространяется, ремонт привел к потере функции сканера отпечатка пальца
Отказ от гарантийного ремонта из-за царапинки на панели - насколько это законно?
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Гарантия отвергнута - телефон поврежден при зарядке, но ремонт обещали бесплатно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут