Проблема с гарантией - Куда обратиться, если Сервисная служба DNS не признает свою ответственность за поломку телефона?
Вопрос №6651305
из г. Новоалтайск
опубликован 22.04.2015, 12:31
опубликован 22.04.2015, 12:31
Купила телефон в DNS, а он сломался (просто выключился и больше не включался). Отдала его в сервисную службу DNS по гарантии, они держали его у себя в течении 2 х месяцев, потом вернули обратно, заявив, что в смартфон проникла вода, а гарантия при попадании воды в телефон не действует. Посоветовали обратится в любую ремонтную службу и платно сделать телефон. Когда принесли его в службу по ремонту телефонов, мастер заявил, что ни какой воды там не было, следов коррозии нет, а телефон весь переломан (сломаны кнопки увеличения громкости, оторваны платы) и браться за ремонт он не будет.
Куда мне обратиться, чтобы привлечь к ответственности Сервисную службу DNS?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ситуация не простая, поскольку произведено вскрытие телефона третьими лицами. Однако возможно в судебном порядке доказать причину неисправности.
23.04.2015, 05:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 773
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 724
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом мобильного - в чем заключается ответственность мастера?
Проблема с гарантией на водонепроницаемый смартфон - не получила ремонт или замену
Отказ магазина в ремонте - Гарантия на телефон не покрывает поломку после попадания воды. Что делать в такой ситуации?
Как обратиться на гарантию при поломке смартфона, купленного без дополнительного оформления гарантии?
Можно ли потребовать возврата денег или замены телефона после его слома через один день использования?
Проблема с кнопкой на iPhone 5s - гарантия не распространяется, ремонт привел к потере функции сканера отпечатка пальца
Отказ от гарантийного ремонта из-за царапинки на панели - насколько это законно?
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Гарантия отвергнута - телефон поврежден при зарядке, но ремонт обещали бесплатно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут