Проблемы с обменом смартфона - встречающиеся сложности и вопросы по проведению проверки качества
Вопрос №6687685
из г. Тюмень
опубликован 26.04.2015, 11:08
опубликован 26.04.2015, 11:08
Помогите разобраться. Подал претензию на обмен смартфона на 14 день после покупки с описанием дефектов. В претензии просил обменять товар на такой же и если будет нужна ПК, то хочу на ней присутствовать и бракованный товар предоставлю там же!
Претензию приняли, но через несколько минут перезвонили по телефону и сообщили что ПК будет проводиться в другом городе, хотя в нашем есть два СЦ которые заявлены производителем смартфона.
Ответ на претензию дали и указали чтоб я сдал товар на ПК у них в магазине и они меня оповестят о времени и месте проведения ПК.
Но я не хочу им сдавать телефон, т.к. боюсь что диагностика окажется в не мою пользу!
Помогите советом как быть дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
26.04.2015, 11:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Опыт обмена смартфона - отказ магазина и проведение проверки качества
Потребительские права нарушены - отсутствие обмена телефона с браком в салоне МТС
Отсутствие уведомления и задержка с ответом - что доказывает магазин в отношении претензии на некачественный телефон?
Через 20 дней, на передней панели телефона отвалилась наклейка, логотип "валкман".
Думаю что письмо они просто не стали получать и его скоро вернут мне из почтового отделения.
Проблемы с телефоном из Связного - необходимые действия после неудачного обмена и обращение в Роспотребнадзор
Проблемы с телефоном после покупки - как решить ситуацию с отсутствием ответа от магазина?
Какими законами вообще регулируется оформление претензий и Что мне делать?
Как получить обмен или возврат денег за смартфон на гарантии - опыт претензии и диагностики
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут