Проблемы с новой стиральной машиной - Как получить замену от магазина?
Вопрос №6693047
из г. Новороссийск
опубликован 27.04.2015, 01:25
опубликован 27.04.2015, 01:25
Купила стиральную машину, заказала в декабре, месяц ждала. Привезли в январе. Машина дала сбой. При получении товара грузчик второму сказал: Так весь брак и развезем. Так и вышло. В машинке сбой в электронике. Уже ремонтировал мастер из фирмы Самсунг. Ремонт длился 1 час 20 минут. В акте написал, что техника исправна. Я акт не подписала. Сегодня опять сбой в машине. Вместо дополнительного полоскания 14 минут, на цифре 5 была аж 24 минуты, т.е. 38 минут, вместо 14. Вопрос: Я могу просить директора магазина, обменять брак на новую такую же машину?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете полное право.. Напишите претензию на имя директора, где изложите всё своими словами.. Попросите обменять бракованную ст. машину на новую или вернуть деньги.. Пусть даст письменный отзыв, в течение 15 дней.. Не заплатят, не будет ответа, подавайте в суд..
27.04.2015, 04:46
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юридические услуги в Новороссийск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как обменять стиральную машину на новую или вернуть деньги в случае брака и гарантии?
Что делать, если стиральная машина CANDY не работает после покупки в кредит на 4 месяца?
Возврат стиральной машины Самсунг из-за повреждения вещей - спор с магазином и отказ от экспертизы
Проблема с новой стиральной машинкой HOTPOINT-ARISTON - громкий стук во время работы
Поврежденные крепежные болты и проблемы при установке - как решить ситуацию с новой стиральной машиной?
Проблемы с новой стиральной машиной - нагрев вилки и автоматическое отключение предохранителя-автомата
Проблемы с новой стиральной машиной - следы вскрытия и повреждения внешнего вида - что делать?
Проблемы с новой стиральной машиной - как решать и что ожидать от магазина?
Законодательство о замене товара после неоднократного ремонта - как защитить свои права
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут