Работник банка сказал, что СМС ничего не значат и мне не стоит обращать на это внимание.
Вопрос №6694384
из г. Москва
опубликован 27.04.2015, 08:44
опубликован 27.04.2015, 08:44
После смены паспортных данных (смена фамилии) написала заявление в банк о смене персональных данных, соответственно банк выдает новую банковскую карту на новую фамилию.
Заявление было написано 02.04., срок изготовления карты 14 дней, т.е. карта должна быть готова 16.04.
03.04. выпущена новая карта (пришло СМС сообщение, в котором указывается даже последние четыре цифры новой карты)
18.04. пришло СМС собщение с приглашением забрать карту в офисе банка.
Пришла. Оказалось, что карты нет. Работник банка сказал, что СМС ничего не значат и мне не стоит обращать на это внимание.
Сегодня 27.04. - карты нет.
Т. е. задержка уже больше недели. Есть ли какая управа на банк? Могу ли я потребовать от банка какой-нибудь штраф?
Карта обнулена.
Заявление руководителю писала о рассмотрении вопроса, ответ - разберемся, ждите. А почему я должна ждать?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
15
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с картой в Сбербанке - нужно ли писать претензию или обращаться в прокуратуру?
Отказ в выдаче перевыпущенной кредитной карты из-за временной регистрации - правильное решение банка?
Претензии по неполученным деньгам после смены фамилии - к кому обратиться и какие документы собрать?
Проблема с исчезновением банковской карты - когда вернутся деньги?
Сбербанк ограничил выдачу социальных карт только пенсионерам, но специалист утверждает обратное
Банк Открытие закрыл мою кредитную карту, но требует ежемесячный платеж - что делать?
Как заблокировать карту и обновить данные в Сбербанке - инструкция
Существует ли единая тарификация на перевыпуск банковских карт при смене фамилии и кто должен оплачивать эту процедуру?
Проблема с заказанной картой - старая фамилия и минус 94 000 рублей.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут