Действительно ли он должен проводить такую диагностику или муж имеет право на возврат товара без нее?

Вопрос №669922 из г. Красноярск
опубликован 17.11.2008, 05:04

Месяц назад мой муж купил карманный компьютер. Он разочаровался в нем и хочет его вернуть (компьютер исправен). В магазине ему сказали, что для возврата ему необходимо провести диагностику, показывающую, что комьютер не заражен вирусами, которая стоит около 2 тыс. руб. и ее оплачивает покупатель, в противном случае товар не будет принят обратно. Действительно ли он должен проводить такую диагностику или муж имеет право на возврат товара без нее?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва, стаж 1 год

5.0 26 отзывов

Уважаемая Евгения! В соответствии с правилами ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право заявить требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, если в товаре имеются недостатки, а при наличии спора о недостатках (их наличии и причинах возникновения) экспертизу (проверку, диагностику) оплачивает продавец (пп. 2 и 3 п. 5 ст. 18). Таким образом, проведение диагностики - право продавца, а вот оплата её в случаи проведения - его обязанность, т.е. в магазине заблуждаются - покажите им норму закона, о которой я сообщил и они удовлетворят Ваши требования... но Вы сказали, что компьютер исправен - если это выяснится, то Вы будете должны вернуть магазину (организации продавца) деньги за её проведение, а КПК обратно не примут - нет оснований! Поэтому стоит ли этим заниматься?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Действительно ли он должен проводить такую диагностику или муж имеет право на возврат товара без нее?

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы