Задержка доставки дивана и отказ в возврате денег - как защитить свои права потребителя?
Вопрос №6706909
из г. Муром
опубликован 28.04.2015, 12:05
опубликован 28.04.2015, 12:05
17 декабря 2014 года сын оплатил стоимость дивана с доставкой по договору, срок доставки 45 рабочих дней,26.02.2015 г. В настоящее время диван не привезли, деньги не вернули. Написал заявление о возврате денег 23 марта, потом ходил в марте в отдел прав потребителей. По договору за каждый день просрочки 0,5 процента от заплаченной суммы. Отдел прав потребителей каждый раз меняет информацию, то готовят документы в суд, то не в курсе вопроса, так как была на больничном и т.д.Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно составить претензию с расчетом неустойки на основе норм ЗоЗПП.
28.04.2015, 12:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 323
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 904
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 742
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 234
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Права покупателя - Как составить претензию и рассчитать компенсацию за несоблюдение сроков доставки дивана?
Опоздали с доставкой - есть ли сроки обязательные для магазина и возможно ли получить неустойку?
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Какая сумма неустойки должна быть оплачена при задержке доставки дивана?
Проблемы с доставкой дивана - как получить неустойку и изменить поставщика?
Как потребовать доставку дивана или возврат денег и компенсацию за просрок заказа?
Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?
Необходимы рекомендации по расчету пени за задержку изготовления дивана
Возможность отказаться от дивана и возврат полной стоимости при просрочке доставки на 11 дней - Закон и статья
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут