Задержка доставки дивана и отказ в возврате денег - как защитить свои права потребителя?
Вопрос №6706909
из г. Муром
опубликован 28.04.2015, 12:05
опубликован 28.04.2015, 12:05
17 декабря 2014 года сын оплатил стоимость дивана с доставкой по договору, срок доставки 45 рабочих дней,26.02.2015 г. В настоящее время диван не привезли, деньги не вернули. Написал заявление о возврате денег 23 марта, потом ходил в марте в отдел прав потребителей. По договору за каждый день просрочки 0,5 процента от заплаченной суммы. Отдел прав потребителей каждый раз меняет информацию, то готовят документы в суд, то не в курсе вопроса, так как была на больничном и т.д.Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно составить претензию с расчетом неустойки на основе норм ЗоЗПП.
28.04.2015, 12:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 226
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 593
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Права покупателя - Как составить претензию и рассчитать компенсацию за несоблюдение сроков доставки дивана?
Опоздали с доставкой - есть ли сроки обязательные для магазина и возможно ли получить неустойку?
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Какая сумма неустойки должна быть оплачена при задержке доставки дивана?
Проблемы с доставкой дивана - как получить неустойку и изменить поставщика?
Как потребовать доставку дивана или возврат денег и компенсацию за просрок заказа?
Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?
Необходимы рекомендации по расчету пени за задержку изготовления дивана
Возможность отказаться от дивана и возврат полной стоимости при просрочке доставки на 11 дней - Закон и статья
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут