Сейчас с нас требуют штраф за самовольное отключение газа в размере 10 тысяч рублей,хоть по счётчику всё уплачено вовремя

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! У меня есть дом в деревне с землёй.Там подключен газ.И так получилось,что дом сгнил и мы решили построить новый.Позвонили в службу Газа и попросили перекрыть временно нам Газ.Однако они так и не приехали(и самое странное,что понятия не имеют о том,что мы просили отключить нам его),поэтому мой муж сам перекрыл вентиль. Сейчас с нас требуют штраф за самовольное отключение газа в размере 10 тысяч рублей,хоть по счётчику всё уплачено вовремя, а также грозят нам судом.Мы просто не понимаем за есть ли у нас в данной ситуации какие-либо права.Дом частный,принадлежит мне по договору дарения и Земля тоже,используется,как дачный участок.Когда проводили газ ,мы оплачивали стоимость его в размере 100 тысяч рублей,и теперь у нас нет никаких прав? Газовая служба находится очень далеко,ехать долго,поэтому мы воспользовались телефоном и поверили на слово,что действительно приедут к нам и отключат его.Помогите!