Проблемы с новым телефоном - возможен ли обмен или возврат?
Вопрос №6712019
из г. Москва
опубликован 28.04.2015, 20:48
опубликован 28.04.2015, 20:48
Купили маме телефон на день рождение 14.04.2015 спустя четвертые сутки телефон стал виснуть, глючить и перезагружаться сам по себе, 28.04.2015 г. обратились в тот же магазин и продавец нам показал статью где возврат или обмен товара не пологается а только ремонт, вопрос (это так или могу обменять) помогите с ответом.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
18 п1 закона и ст503 гк РФ дают вам право на расторжение договора купли продажи при наличии любого недостатка в течении 14 дней после покупки
28.04.2015, 21:19
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Он показал Вам на перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену при условии, что они надлежащего качества.
Если Ваш телефон ненадлежащего качества, испорченный - смело требуйте ремонта или замены по гарантии, гарантийный талон же у Вас есть?
28.04.2015, 20:52
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой нового сотового телефона - Какую организацию выбрать для разрешения спора?
Проблемы с новым телефоном - как поступить - обменять или вернуть?
Проблема с гарантией - как потребовать обмен или возврат денежных средств?
Проблемы с телефонами - Как вернуть товар обратно в магазин и аннулировать кредит?
Могу ли отказаться от гарантийного ремонта и потребовать возврата денег или обмена товара с доплатой?
Проблемы с новым телефоном - возможные варианты при обращении в магазин
Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации?
Проблемы с телефоном - автоматическое перезагрузка и вопросы о возврате или обмене
Отказ от обмена телефона в Билайне - как вернуть деньги или обменять товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут