Проблемы с новым телефоном - возможен ли обмен или возврат?
Вопрос №6712019
из г. Москва
опубликован 28.04.2015, 20:48
опубликован 28.04.2015, 20:48
Купили маме телефон на день рождение 14.04.2015 спустя четвертые сутки телефон стал виснуть, глючить и перезагружаться сам по себе, 28.04.2015 г. обратились в тот же магазин и продавец нам показал статью где возврат или обмен товара не пологается а только ремонт, вопрос (это так или могу обменять) помогите с ответом.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
18 п1 закона и ст503 гк РФ дают вам право на расторжение договора купли продажи при наличии любого недостатка в течении 14 дней после покупки
28.04.2015, 21:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Он показал Вам на перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену при условии, что они надлежащего качества.
Если Ваш телефон ненадлежащего качества, испорченный - смело требуйте ремонта или замены по гарантии, гарантийный талон же у Вас есть?
28.04.2015, 20:52
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 371
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Томск
Кавецкая Н. А.
5
1 030
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой нового сотового телефона - Какую организацию выбрать для разрешения спора?
Проблемы с новым телефоном - как поступить - обменять или вернуть?
Проблема с гарантией - как потребовать обмен или возврат денежных средств?
Проблемы с телефонами - Как вернуть товар обратно в магазин и аннулировать кредит?
Могу ли отказаться от гарантийного ремонта и потребовать возврата денег или обмена товара с доплатой?
Проблемы с новым телефоном - возможные варианты при обращении в магазин
Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации?
Проблемы с телефоном - автоматическое перезагрузка и вопросы о возврате или обмене
Отказ от обмена телефона в Билайне - как вернуть деньги или обменять товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут