Несоблюдение гарантии - Что делать, если внутри планшета обнаружена трещина после сдачи на гарантийный ремонт?
Вопрос №6719917
из г. Москва
опубликован 29.04.2015, 16:07
опубликован 29.04.2015, 16:07
По гарантии сдал планшет, вечером позвонили и сказали что внутри трещина и гарантийного ремонта нет... Хотя до этого случая обращался, планш при мне вскрывали и видели причину... В 2-ом случае не вскрывали... Физ. воздействия на планш не было... чтоб была какая то трещина внутри... Что я могу сделать в этом случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
18п5 Закона-проверки качества товара в ВАшем присутствии не было-расторгайте договор на основании ст18 п1 Закона и ст503 ГК РФ
29.04.2015, 16:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте. Вы можете вернуть (или обменять) товар ненадлежащего качества, таким правом Вас наделяет статья 18 закона «О защите прав потребителей». Если продавец отказывается от возврата денежных средств или обмена товара, заявите продавцу соответствующее требование в форме претензии (2 экземпляра, один с отметкой о принятии оставляете себе, другой – продавцу). Ссылайтесь на положения ст. 18 закона «О защите прав потребителей». В случае отрицательного ответа на претензию (либо отсутствия ответа в десятидневный срок) Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании с продавца штрафа (50% от стоимости товара), компенсации морального вреда. При составлении искового заявления руководствуйтесь положениями ст. 131, 132 ГПК РФ. Госпошлина по искам о защите прав потребителей не платится.
29.04.2015, 16:13
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Планшет сдан в ремонт по гарантии, но отказали в обслуживании - что делать?
Проблемы с гарантией планшета - двукратный ремонт и отказ сервиса от ответственности
Проблемы с программным обеспечением на планшете в гарантийный срок - возможности замены или возврата денег
Проблемы с ремонтом планшета iPad mini - как действовать в данной ситуации?
Планшет, взятый из гарантийного ремонта, снова не работает - есть ли гарантия на повторный ремонт?
Отказ СЦ в гарантийном ремонте планшета по причине механического повреждения гнезда после его сдачи
Отказ в ремонте планшета по гарантии и предложение вернуть деньги - что делать в данной ситуации?
Трещина на экране после ремонта - как решить проблему с утратой гарантии?
Возможно ли получить компенсацию за неисправный планшет согласно договору о дополнительной гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут