Проблема с гарантией на холодильник Норд - лопнувший уплотнитель на двери вызывает отказ в гарантийном ремонте
Вопрос №6734007
из г. Челябинск
опубликован 01.05.2015, 10:16
опубликован 01.05.2015, 10:16
В сентябре 2014 г купили холодильник норд в m. vidio, сейчас лопнул уплотнитель на двери и продолжает лопаться дальше, был вызван мастер из сервисного центра и после осмотра нам было отказано в гарантийном ремонте c формулировкой-не гарантийный случай. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вы можете вернуть (или обменять) товар ненадлежащего качества, таким правом Вас наделяет статья 18 закона «О защите прав потребителей». Если продавец отказывается от возврата денежных средств или обмена товара, заявите продавцу соответствующее требование в форме претензии (2 экземпляра, один с отметкой о принятии оставляете себе, другой – продавцу). Ссылайтесь на положения ст. 18 закона «О защите прав потребителей». В случае отрицательного ответа на претензию (либо отсутствия ответа в десятидневный срок) Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании с продавца штрафа (50% от стоимости товара), компенсации морального вреда. При составлении искового заявления руководствуйтесь положениями ст. 131, 132 ГПК РФ. Госпошлина по искам о защите прав потребителей не платится.
01.05.2015, 10:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 945
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как прекратить договор купли-продажи посудомоечной машины из-за повторных поломок?
Некачественный товар и ремонт - возможность пожаловаться и вернуть деньги
Проблемы с гарантией - как возместить убытки при неисправности холодильника?
Купленный холодильник вышел из строя через 6 месяцев - что предлагает сервисный центр?
Гарантийный случай - сгоревший микроконтроллер регулятора напряжения антирадара - за гарантией или нет?
Возможность расторжения договора купли-продажи и замена товара в связи с серьезными недостатками холодильника
Гражданин Королев требует гарантийной мастерской оплатить расходы на перевозку сломанного холодильника
Ситуация с гарантийным ремонтом сварочного аппарата - закончился срок гарантии, что делать?
Несертифицированный мастер сломал компрессор LG - возможность оспорить отказ в гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут