Судебный спор о возмещении ущерба после ремонта телефона - что делать?

Question

Мое хобби ремонт телефонов. Ремонтирую знакомым телефоны. Я физическое лицо. Ко мне обратилась знакомая с просьбой заменить защитное стекло на дисплее. В сервисном центре ей отказали в этом ремонте по причине того, что во время ремонта можно повредить сам дисплей и тогда его уже нужно будет менять за свой счет. Я ей объяснил, что в случае повреждения экрана я не несу никакой ответсвенности. Естевственно все в устной форме. В итоге экран повредился, телефон стал нерабочим и она требует от меня возмещения ущерба. Сказала что сделали экспертизу в которой сказано, что в процессе ремонта был поврежден экран. Она сказала что с этими документами подаст на меня в суд, если я не возмещу ей ущерб. Я естевственно не хочу его возмещать. Как мне быть? Спасибо.

Титова Лариса Вячеславовна · Accepted Answer

Здравствуйте Виталий. В данном случае, изначально она должна вам прислать письменную претензию с приложением копии экспертизы и документальными подтверждениями материального ущерба. Так же советую вам попросить у нее заключение сервисного центра о том, что ей отказали по причине возможности повреждения дисплея. И если она все же подаст на вас в суд, то свою линию защиты строить на том, что она была в курсе такого исхода дела, но несмотря на это, уговорила вас произвести ремонт. Либо если не хотите, чтобы по суду она с вас взыскала дополнительно и судебные издержки, такие как гос.пошлина. оплата услуг юриста и стоимость экспертизы. то лучше выплатить ей стоимость телефона и разойтись с миром.

Солоний Елена Валентиновна · Answer

она действительно может подать в суд

Судебный спор о возмещении ущерба после ремонта телефона - что делать?

Уронил телефон после замены дисплея - что делать и где обратиться чтобы получить возмещение ущерба?

Оплатил ремонт, получил неисправный дисплей - могу ли требовать возврата денег?

Проблемы с ремонтом планшета - треснувший экран и отказ от замены дисплея

Неприятные сюрпризы при ремонте телефона - как избежать переплаты в случае повреждения дисплея?

Отказ сервиса от ответственности в случае повреждения при ремонте мобильного телефона - перспективы возмещения ущерба

Отказ в ремонте телефона по гарантии из-за механического повреждения экрана - что делать?

Проблемы с новым сотовым телефоном - как правильно оформить заявление и акт передачи в сервисный центр и магазин

Возможно ли вернуть деньги или обменять сенсорный телефон на аналогичный из-за нескольких неисправностей и замены

Имею проблему с экраном телефона после ремонта в сервисном центре. Как решить?

Сервис отказался устанавливать защитное стекло после гарантийного ремонта телефона - на что можно сослаться?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59