Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с гарантией и ремонтом мобильного телефона - что делать?

Вопрос №6744674 из г. Алейск
опубликован 03.05.2015, 09:04

Покупал в салоне сотовой связи мтс мобильный телефон... отдавал в ремонт 2 раза (первый раз кнопка не работала, а второй раз выяснилось, что на морозе глючит дисплей.. все иконки на экране расширяются заходят за экран, и не возможно ни принять вызов ни сделать звонок!) проконсультировался с юристом, помог написать мне претензию... Отнес претензию на возврат денежных средств вместе со всеми документами о том что ремонт находился на ремонте дважды (срок годности продливается на время, в течение которого телефон находился в ремонте у них) в салон. На что мне через неделю ответили, что срок бесплатного обслуживания истек 2 месяца назат! (то есть прошел год от числа, когда я его купил! (при этом они не учли что телефон дважды находился у них на ремонте! Юрист посоветовал обратиться в суд на мтс! Но у меня нет на руках да мне и не довали актов приемки телефона на ремонт! Только акты выдачи его с ремонта! Что мне делать? Подскажите. Заранее, Спасибо!

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Юрий Васильевич

Юрист Алейск, стаж 25 лет

4.5 21248 отзывов

Здравствуйте! Обратитесь к этому юристу.который Вам посоветовап в суд-пусть готовит исковое заявление. Акты выдачи с ремонта у Вас есть,копия претензии и подтверждение ,что они ее получали. если будет необходимость в актах приемки на ремонт и других документах -это может сделать ваш адвокат или их может запросить суд по вашему ходатайству.

03.05.2015, 14:21

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 48 секунд

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81456 отзывов

Здравствуйте. Актов выдачи достаточно для суда.

03.05.2015, 09:05

Спросить юриста

Терновых Игорь Александрович

Юрист из города Барнаул, стаж 14 лет

4.6 6776 отзывов

Обратитесь очно к юристу, в данном случае необходимо наличие периодов нахождения телефона в сервисном центре, для применения требований ст. 18 ЗОЗПП.

03.05.2015, 09:11

Спросить юриста

Вадим

Автор вопроса

0 отзывов

А как мне доказать что телефон у них находился 2 месяца? В акте выдачи с ремонта не указывается дата его приемки...

03.05.2015, 09:09

Спросить юриста

Солоний Елена Валентиновна

Юрист из города Волгоград, стаж 12 лет

4.8 27812 отзывов

ссылаться на иные доказательства

03.05.2015, 18:52

Спросить юриста

Вадим

Автор вопроса

0 отзывов

О периоде нахождения телефона в ремонте можно судить по дате приемки и выдачи телефона с ремонта, но уменя только акты выдачи, а где мне взять акт приемки? В салоне у них? У них сохраняться должно это?

03.05.2015, 09:13

Спросить юриста