Мама столкнулась с обманом при покупке косметики Дешели - как вернуть товар и решить проблему

Вопрос №6748644 из г. Салават
опубликован 03.05.2015, 20:51

Мама купила косметику Дешели ее обманным путем заставили подписать договор на 44000 и еще в кредит, но она мне боялась сказать и 3 месца платила. Теперь после того как мне расказала мы пошли вернуть косметику но они ее не принели, что нам делать косметика не открытая.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Беляев Максим Юрьевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.3 5321 отзыв

Попробуйте провести экспертизу качества косметики. Если экспертиза установит, что косметика не отвечает требованиям, предусмотренным для данного вида товара, то расторгнуть договор возможно.

03.05.2015, 20:54

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Гульнара

Автор вопроса

0 отзывов

Максим добрый вечер! а экспертизу где можно получить?

03.05.2015, 21:01

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Санкт-Петербург

4.8 3989 отзывов

Добрый вечер, Гульнара! Никакой экспертизы не надо, напишите мне личное сообщение - скину Вам образец претензии на возврат косметики данной марки.

03.05.2015, 21:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 41682 отзывa

Это лучший ответ

Заказывайте проведение экспертизы насчет косметики- если признают ненадлежащее качество , то сможете вернуть товар согласно ст. 18 ЗоЗПП.

Насчет кредита:

ст 24 ЗоЗПП

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

03.05.2015, 21:12

Спросить юриста