Не работает квадрацикл после покупки - можем ли вернуть деньги без документов?
Вопрос №6748969
из г. Москва
опубликован 03.05.2015, 21:50
опубликован 03.05.2015, 21:50
Здрпвствуйте! Купили на прошлой неделе в детском мире ребенку квадрацикл, сначала все было хорошо, а сейчас машинка назад не едет, сломалась! Документы и коробку мы выкинули, но чек сохранился! Можем ли мы потребовать обратно деньги и отдать квадрацикл?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вы можете вернуть (или обменять) товар ненадлежащего качества, таким правом Вас наделяет статья 18 закона «О защите прав потребителей». Если продавец отказывается от возврата денежных средств или обмена товара, заявите продавцу соответствующее требование в форме претензии (2 экземпляра, один с отметкой о принятии оставляете себе, другой – продавцу). Ссылайтесь на положения ст. 18 закона «О защите прав потребителей». В случае отрицательного ответа на претензию (либо отсутствия ответа в десятидневный срок) Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании с продавца штрафа (50% от стоимости товара), компенсации морального вреда. При составлении искового заявления руководствуйтесь положениями ст. 131, 132 ГПК РФ. Госпошлина по искам о защите прав потребителей не платится.
03.05.2015, 21:54
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
80
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Обмен или возврат куклы без коробки - возможно ли это?
Возможно ли вернуть или обменять сломанную игрушку без коробки, но сохранив чек?
Вопрос о возврате батута без коробки и гарантийный срок
Детский мир отказался вернуть деньги за сломанную приставку - кто виноват?
Как вернуть сложный конструктор-трансформер без чека и вскрытой упаковки?
Проблема с неработающим пылесосом - возможность возврата или обмена без коробки?
Возможны ли проблемы с возвратом зимних сапог без коробки, при наличии гарантии и чека?
Требование возврата денег за сломанный телевизор без коробки - возможно ли это?
Могу ли я потребовать вернуть стоимость сапог без чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут