Крупная компания требует исправить некачественные работы и предоставить отчет о затратах - что делать?

Вопрос №6757438 из г. Красноярск
опубликован 05.05.2015, 06:10

Question

Такая ситуация - выполняли работы по договору подряда - ремонтировали вагончики жилые. Есть от заказчика акты передачи нам этих вагончиков и акты передачи от нас заказчику. За работу нам заплатили без вопросов. Теперь по прошествию уже 4 месяцев заказчик присылает нам письмо о том что работы были выполнены некачественно запчасти стоят старые (хотя нами приобретались запчасти) и в все в таком духе. Требуют исправить и переделать. Также требуют от нас показать за какую стоимость нами были приобретены запчасти и какая стоимость была нами затрачена на ремонт. Подскажите как нам быть в такой ситуации (заказчик крупная компания и боимся что просто задавят нас...). С уважением, Жанна.

Шестакова Надежда Ивановна · Accepted Answer

Добрый вечер, Жанна!

Данная ситуация регулируется п. 5 ст. 720 ГК РФ. При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Можете просто ничего не отвечать. Акты подписаны - пусть решают вопрос в суде. Без юриста Вы не справитесь тогда всё равно.

Парфенов Валерий Николаевич · Answer

Вы должны на это письмо написать аргументированные возражения

Сергеев Олег Сергеевич · Answer

Добрый день, Жанна!

Ничего не отвечать либо писать аргументированное письмо не имея представления по существу требований не имеет смысла.
Советую направить к заказчику (непосредственно на объект где выполнялись работы) для осмотра и составления протокола разногласий по существу недостатков.
После совершения указанных действий Вы и Ваше руководство будете иметь представление об обоснованности заявленных в претензии требованиях и что позволит Вам аргументированно ответить.
В случае же обращения в суд и факта бездействия с Вашей стороны решение суда не будет удовлетворять интересы Вашей компании.

Крупная компания требует исправить некачественные работы и предоставить отчет о затратах - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы

Заказчик требует возврат суммы и неустойку после передачи проекта по экологии в надзорный орган

Заказчик не предъявил претензий по актам выполненных работ - есть ли основание для требования оплаты?

Устное приостановление работ заказчиком, подрядчик не составил акт и не направил письма в письменной форме вовремя

Отказ заказчика подписывать акты выполненных работ и вопрос возврата денег

Заказчик требует предоставления договоров с работниками - правомерно ли требование и обязан ли подрядчик предоставлять их?

Проблема с взысканием долга - возможно ли без подписанных документов?

Действия заказчика по расторжению договора и вывозу материалов с площадки - возможное неосновательное обогащение?

Претензия на возврат суммы за неоказанные услуги - правовая ситуация и возможные варианты решения

Заказчик требует возврат предоплаты, несмотря на выполнение работ без подписания договора подряда - что делать?

Проблемы с выполнением договора подряда - возможности заказчика вернуть деньги

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59