Как требовать замены или возврата автомобиля в случае серьезных неисправностей?

Вопрос №675906 из г. Новый Уренгой
опубликован 26.11.2008, 12:55

Расчитываю на вашу помощь в очередной раз. В марте месяце купил автомобиль (нашемарка) в городе Сургут у официального дилера. Сам проживаю в г. Новый Уренгой (800 км). По приезду домой обнаружил течь масла из под головки блока цилиндров. Сообщил об этом дилеру. В итоге трижды ездил к ним (в течениии полугода), для выявления статуса ремонта (гарантия или нет). Дилера в Уренгое нет. Накладно. В конце концов присвоили статус гарантии. Поменяли прокладку. Вернулся домой. Новая прокладка не изменила ситуации. Течь. Серьезный недостаток в моторе (я так думаю). Кроме этого есть куча неисправностей, которые дилер гарантийными не признает. Подскажите пожалуйста условия, при которых я могу требовать замены или возврата авто. Гарантия три года. Заранее благодарю.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Галкина Ольга Николаевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 35 лет

4.9 9161 отзыв

Уважаемый Александр!

Получается, что у Вас дефект, который часто повторяется, на устранение Вы тратите много времени. Вы можете потребовать от продавца замены автомобиля или расторжения договора, Вы возвращаете авто, а вам выплачивают деньги. Продавец обязан провести за свой счет экспертизу.Если Вам откажут или не ответят, то можно обращаться в суд в соответствии с Законом о защите прав потребителей.(ст. 20-25)

Если автомобиль отечественный, то иск лучше предъявлять производителю, т.к. продавец на момент суда, может оказаться неплатежеспособным.

Вы можете требовать замены автомобиля или выплаты его полной рыночной стоимости на момент вынесение решения суда. А такж за просрочку неисполнения Ваших требований.

Удачи Вам!

26.11.2008, 13:05

Огромное Спасибо Ольга Нниколаевна! Вы сполна подтвердили мои ожидания. Говорят дело затяжное, но выйгрышное. Похоже буду требовать расторжения договора. Всего доброго! С Уважением

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 10 минут

Шляго Сергей Станиславович

Адвокат из города Москва, стаж 11 лет

5.0 360 отзывов

требовать замены без суда Вам не удастся. Возможно даже отказаться от покупки проще. Без очной помощи юриста Вы не справитесь. В суд Вы можете обращаться по своему месту жительства - это позволяет закон о защите прав потребителей, пусть теперь они поездят. Удачи.

26.11.2008, 13:15

Спасибо Сергей Станиславович за ответ. Но ведь прежде, чем подать с суд я должен написать претензию? Только вот кому лучше, в головной офис в Москве или направить в салон?

Спросить юриста