Неправомерное отказывание в возврате средств за неначатое обучение в коммерческом вузе - что делать?

Вопрос №6762665 из г. Москва
опубликован 05.05.2015, 15:44

В прошлом году поступила в коммерческий вуз. Внесла деньги за год, но обучения не начала. Сейчас подала заявление на отчисление. Теперь они отказываются возвращать всю сумму. В Договоре о порядке возврата средств ничего не указано. Правильно ли я понимаю, что их действия неправомерны, так как я не получала от них образовательных услуг, а они мне их не предоставляли, соответственно? Обучение должно было вестись в дистанционной форме, что отражено в истории курсов (я их не начинала изучать). Что делать, если сократят размер возврата средств? Или я не права, что должны возвратить в полном объеме? Заранее спасибо. С уважением, Александра.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Здравствуйте! Пишите жалобу в прокуратуру, можно по интернету через сайт прокуратуры.

В жалобе укажите данную информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К нему прилагаются соответственные документы (если имеются) и доказательства.

05.05.2015, 15:46

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Прокуратура тут совершенно не при чем. Обращайтесь с письменной претензией, согласно ФЗ "О защите прпв потребителей", если в возврате средств откажут, нужно будет обратиться в суд и взыскать в судебном порядке.

05.05.2015, 15:48

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неправомерное отказывание в возврате средств за неначатое обучение в коммерческом вузе - что делать?

Похожие вопросы