Неисправность товара - отлетевшая кнопка на детской трикотажной кофточке - возможен обмен без чека и бирок?
Вопрос №6771805
из г. Архангельск
опубликован 06.05.2015, 12:48
опубликован 06.05.2015, 12:48
У меня в магазине купили детскую трикотажную кофточку. Через 2 недели отлетела кнопка. Чека и бирки нет. Обязана ли я обменять товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам товар не на обмен принесли, а на возврат в связи с обнаружением недостатка в течении гарантийного срока или срока годности, отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении одного из требований согласно в ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Продавец при покупке товара должен информировать покупателя о сроках для предъявления претензий по качеству товара (ст.19 Закона).
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
06.05.2015, 16:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом товара без бирки - что делать?
Проблемы с новой курткой - магазин предложил помочь?
Как сдать товар без чека - возврат кофточки для ребенка, купленной без дочери
Отказ магазина в обмене горнолыжного костюма после поломки замка - мои права как покупателя?
Возможность возврата денег за некачественные товары после стирки - есть ли такая возможность, если сохранился чек?
Как вернуть или обменять товар без чека, если он не подходит?
Возможно ли вернуть или обменять джинсы без чека и бирки, если появились дефекты после 1,5 недель использования?
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Проблема с курткой на кнопках - как вернуть товар и получить возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут