Покупатель требует компенсацию расходов на устранение недостатков товара - какие права у производителя?

Вопрос №677277 из г. Лыткарино
опубликован 28.11.2008, 10:30

Мы являемся производителями. Покупатель предъявил нам претензию о ненадлежащем качестве товара (Купил плиточный клей и через какое-то время плитка отвалилась) с требованием возместить расходы, связанные с устранением недостатков товара. Но каким образом мы дожны устранить недостатки? За свой счет выложить плитку? Но товар был куплен на 600 рублей, а стоимость ремонта гораздо выше. Правомерны ли требования покупателя? Возможно ли провести проверку качества товара в нашей лаборатории?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кобринский Александр Аркадьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 20 лет

5.0 97 отзывов

Вы сами можете задать в суду покупателю вопрос, как, он считает, Вы должны устранить недостатки товара. На мой взгляд, он не вполне корректно сформулировал свое требование. Он должен был потребовать с вас возмещение вреда, причиненного некачественным товаром. В данном случае - это стоимость клея, испорченной плитки и работы мастера по ее укладке (последнее - при наличии договора). Кроме этого, он может требовать с вас возмещение морального вреда.

Я вам не советую проводить проверку качества товара в вашей лаборатории, потому что покупателя это все равно не устроит и будет назначена независимая проверка. Обратитесь в независимую лабораторию или пусть покупатель сам туда обращается.

28.11.2008, 22:28

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 461 Поиск Регистрация