Что делать, если выбранная модель для замены не доступна после возврата смартфона по гарантии?
Вопрос №6794534
из г. Волгоград
опубликован 09.05.2015, 02:21
опубликован 09.05.2015, 02:21
Мой смартфон, который я сдала по гарантии признали не исправным и предложили мне возврат денег или замену, но как быть если я согласилась на замену, а такой модели нет в наличии? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
(ст. 21 Закона о защите прав потребителей)
09.05.2015, 02:38
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с качеством смартфона - опыт возврата и предложение замены
Существенный недостаток - замена основной электронной платы смартфона по гарантии
Проблемы с водонагревателем - магазин не может заменить детали, сервис находится в другом городе.
Вышла из строя матплата в смартфоне Poca m3 - что делать?
Проблема с возвратом денег за неисправный смартфон в сервисном центре DN
Проблемы с покупкой смартфона - отказ продавца в замене и необходимость проведения экспертизы
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Проблемы с гарантией - как потребовать возврата денежных средств или замены неисправного смартфона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут