Проблемы с планшетом из магазина Евросеть - отказ принять гарантийную замену батареи и повреждение экрана

Вопрос №6798971 из г. Краснодар
опубликован 10.05.2015, 10:01

Question

Купил планшет в магазине Евросеть. Недавно в планшете очень сильно вздулась батарея, из-за этого лопнул экран и отлетела крышка. Когда я пришёл в магазин у меня отказались его принимать, хотя у меня была и гарантия, и чек сохранил, которую они же уговорили купить. Что делать дальше? Спасибо!

Исаева Елена Юрьевна · Accepted Answer

Никита, планшет относится к списку технически сложных товаров, в случае обнаружения недостатков в которых по истечении 14 дней со дня момента покупки можно требовать только ремонт. Исключения - недостаток выявляется несколько раз (т.е. поломка повторяется после ремонта); невозможно использовать товар в течении каждого года гарантийного срока более 30 дней вследствие неоднократного устранения недостатков; выявлен (т.е. товар ремонтировали более 1 раза в течении года и в совокупности сроков ремонта Вы не могли пользоваться товаром более 30 дней); выявлен существенный недостаток товара (т.е. либо товар невозможно отремонтировать, либо ремонт нецелесообразен из расчета цены товара и стоимости ремонта). Таким образом, в Вашем случае следует написать претензию на имя директора магазина с требованием устранения выявленного недостатка товара согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей. И, если, Ваш планшет нельзя будет отремонтировать, либо ремонт будет нецелесообразен, можно будет требовать либо замены на другой планшет, либо требовать возврат уплаченной за него суммы

Проблемы с планшетом из магазина Евросеть - отказ принять гарантийную замену батареи и повреждение экрана

Похожие вопросы

Вопрос о замене батареи планшета - гарантия на экран, но не на аккумулятор

Проблема с аккумулятором и корпусом планшета после срока гарантии - что делать?

Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?

Имеем ли мы право обратиться на ремонт планшета с разбухшей батареей после гарантийного срока?

Проблема с гарантией планшета - Вздулась батарея, но гарантия на нее только 3 месяца. Что делать?

Проблема с батареей на планшете - гарантия и возможность замены

Как вернуть деньги за неисправный планшет - проблемы с гарантией и отказ магазина провести диагностику второго устройства

Возможна ли замена батареи планшета по гарантии при покупке в уцененном магазине?

Что делать, если планшет на гарантии вышел из строя?

Как вернуть планшет без чека и с лопнувшим экраном - возврат или заполнение гарантийного талона?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59