Неудовлетворяющее качество фотографий и невозможность звонков - проблемы с планшетным ПК и ответственность продавца
Вопрос №6799450
из г. Буденновск
опубликован 10.05.2015, 11:52
опубликован 10.05.2015, 11:52
Недавно я приобрела планшетный ПК за наличный расчет. Но во время пользования им я заметила, что качество фотографий не соответствует описанию (в телефоне качество фотографий и видео с теми же параметрами намного лучше). И еще выяснилось, что нельзя производить звонки с него (об этом продавец умолчал). Хочу сдать планшет и вернуть деньги или обменять на другой товар. В магазине сначала сказали, что нужно сдавать на экспертизу. Потом начали говорить, что и на экспертизу сдать нельзя, т.к. на продавца могут завести уголовное дело.
Правомерны ли действия персонала магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Абсолютно не правомерны. Пишите претензию к магазину на возврат денег за некачественный товар, затем в суд по защите прав потребителей.
10.05.2015, 11:56
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Буденновск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможность отказа от экспертизы и возмещение ее стоимости при расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества
Проблема с заменой планшета в магазине Эльдорадо - Необходимость выбирать только из товаров на витрине
Как поступить, если магазин не может обменять товар на другой размер или вернуть деньги?
Отказ магазина вернуть деньги за неисправный планшет - что делать в такой ситуации?
Магазин отказывается вернуть деньги или обменять неисправный планшет - что делать?
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или обменять на товар из интернет-магазина?
Как вернуть деньги или обменять неисправный телефон, купленный в Евросети - права потребителя и действия магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут