Проблемы с кредитом и обменом ноутбука - как вернуть деньги и заменить товар?

Очень срочно нужна ваша помощь. Приобрела ноутбук в кредит, через неделю он сгорел, сдала на диагностику - полетела материнская плата. Пришла в магазин с бумагой, подтверждающей заводской брак. Они приняли товар. Я сказала, что давайте вернете деньги (закроем кредит), менять ничего не хочу. Они сказали, что мне нужно пойти в банк, оплатить данную сумму, затем прийти к ним и они вернут деньги. Я конечно этого сделать не могла, где бы я сразу вот так взяла большую для меня сумму. В итоге согласилась на обмен. Еле еле выбрала другой компьютер. Осталось ещё 5 тысяч, мне навязали программы, я взяла сумку и кабель. Придя домой, я поняла чо я сильно поторопилась и сглупила. Я позвонила в банк (лето банк). Они сказали, что вам неверно предоставили информацию. Не вы должны погашать кредит, а магазин должен перевести в банк сумму вашего кредита на ваш лицевой счет. Если бы мне сразу сотрудник сказал, что конечно договор можно прервать, я бы ни за что не стала меня товар, выбирать новый. К тому же, тот компьютер на который обменяла, меня сейчас полностью неустраивает. Как быть в данной ситуации? Я готова заплатить за кабель и за программы которые мне навязали. Но компьютер на который обменала брак и сумку хочу вернуть. Обратилась в магазин, скзаали писать претензию. Самое главное, что мне дали ложную информацию, и я была просто вынуждена менять компьютер, так как необходимо писать диплом и по работе компьютер также нужен. А когда выяснилось что можно было расторгнуть все это дело, я бы в жизни у них ничего не взяла. Как действовать?