Соседи с 7-го этажа отказываются устранять течь, как заставить их принять меры?

Проживаем в 9-и этажном доме. Соседи с 7-го этажа постоянно затапливают нижние этажи. Работников РЕУ в свою квартиру не допускают, течь не устраняют. По телефону технику говорят, что у них квартира застрахована и им безразлично у кого что течёт,и если мы все от них не отстанем, она напишет заявление в полицию на РЕУ, о том что ей угрожают (НО ЭТО ЛОЖЬ) Подскажите пожалуйста как заставить соседку устранить течь.