Какие проценты применить при иске в арбитраж при отсутствии указания сроков поставки в договоре купли-продажи и не поступления товара и возврата денежных средств? Как правильно назвать выплату согласно ст

Если в договоре купли-продажи указано «расчеты за товар осуществляется Покупателем на условиях предварительной оплаты на расчетный счет Продавца в размере 100%», а сроков поставки товара Продавцом при этом никак не оговорено, пеней и штрафов за не поставку или задержку поставки также не оговорено (мы, Покупатели, конечно оплатили, но товаров не дождались, как, впрочем, и возврата денег), то при подаче иска в арбитраж мы бы хотели включить в иск не только сумму основного долга, но и в соответствии со ст.395 ГК РФ проценты за пользование чужими ден. средствами. Вопрос: 1. С какого числа нам считать эти проценты, если мы оплатили товар 18.09.08 г., а 17.11.2008 г. простым письмом (не претензией, не заказным) в адрес Поставщика выслали требование о возврате денежных средств в связи с длительной не отгрузкой товара в наш адрес. После этого мы еще выслали претензию 24.11.08 г. (заказным письмом с уведомлением), где предложили в 10-дневный срок отправить товар или вернуть деньги, а если никаких действий или ответа на претензию не будет, то отправляем иск в арбитраж. Ни по первому письму, ни по претензии никаких официальных ответов не последовало. Я думаю, что, ссылаясь на статью 457 ГК РФ, где сказано, что если договор не позволяет определить срок исполнения Продавцом обязанности передать товар Покупателю, то надо руководствоваться статьей 314 ГК РФ, где говорится про 7-дневный срок с момента востребования. Так вот когда же наступил этот момент востребования: или по истечении 7-ми дней после 17.11.08 г. (после первого письма), т.е. 24.11.2008 г. или по истечении 10-ти дней после фактического получения претензии Продавцом? Правомерно ли я применила статьи 457 и 314 ГК РФ в нашем случае (я сослалась на них в иске и определила срок поставки товара 24.11.08 г.)? 2. Как правильно назвать выплаты согласно ст.395 ГК РФ (пени или % за пользование чужими ден. средствами)? 3. Имеем ли мы право применить ст.395 ГК РФ в нашем случае? Если имеем, то как же произвести расчет: берется 1/300 или 1/360 действующей на момент подачи иска ставки рефинансирования от основного долга без НДС и умножаем на кол-во дней задержки (это я вычитала в Постановлении Пленума ВС РФ № 13, Пленума ВАС РФ № 14 от 08.10.1998.)? Если можно, напишите формулу расчета, пожалуйста! 4. Можно ли при расчете % (пени) по ст.395 ГК РФ сослаться на вышеуказанные Пленумы в иске? 5. Нужно ли дожидаться подтверждения о вручении Поставщику копии иска или достаточно квитанции о направлении заказного письма с уведомлением и описью вложения? Спасибо!