Как подать в суд на ОАО Сбербанк России, и возможно ли вернуть незаконно накрученные проценты?

Как подать в суд на ОАО Сбербанк России, и возможно ли вернуть незаконно накрученные проценты? В марте 2014 произвел рефинансирование кредитного договора в сумме 181000 рублей на 4 года, в ОАО Сбербанк России отделении города Улан-Удэ. Своевременно оплачивал кредит в течении 7 месяцев по 6 тыс. руб, после чего в ноябре месяце 2014 года возникли трудности по оплате. Я не платил декабрь, январь, март - после чего на меня вышли сотрудники отдела взыскания и рекомендовали воспользоваться реструктуризацией, ничего толком не объяснив выдали документы на подпись, ссылаясь в случае отказа наложить арест на мое имущество. После подписания нового кредитного договора документы они мне не выдали, сказали через неделю придете за документами и за новым графиком. При подписании я обнаружил что новый график на порядок разнится с предыдущим, платеж составил 7900 при этом срок остался не изменным (еще в добавок ануитетным). На мои вопросы сотрудники отмахивались, что мол вы не платили 4-5 месяцев и ваш долг распределился в ежемесячные платежи. Тут математики не надо платеж увеличился на 90 000 тысяч плюс к начислянным банковским процентам. В итоге боясь сорвать сделки по продаже недвижимости (ну если арестуют - то не светит), подписался на все лишь бы отстали на месяц. В конце апреля 2015 года сделка состоялась. В мае месяце пришло смс что банк требует досрочного погашения задолженности в размере 169 286 р. 72 копеек. Обеспечив на счете необходимую сумму написал заявление о полном досрочном погашении кредита. В ответ получил отказ и требование доплатить еще 13000 рублей, и только тогда кредит полностью закроется. Результат был важен и внес необходимую сумму. Вопрос: на какую сумму погасилась моя задолженность и почему нужно было платить еще 13 000 рублей??? Как мне быть? Куда обратиться?