Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Москва, 12.05.2015, 21:13

Неудачное окрашивание волос в салоне - как вернуть деньги и доказать некачественную работу?

Вопрос №6817264 из г. Москва
опубликован 12.05.2015, 21:13
Ситуация следующая. Моей маме сделали неудачное окрашивание волос в салоне в центре Москвы. Чек не пробили. Заплатили 4500 рублей, а по внешнему виду окрашивание из эконом парикмахерской. В салоне хотят чтобы мама пришла и они перекрасили ее, но мы хотим вернуть деньги, так как волосы ей пережгли и единственное что исправит ситуацию - это время. Директор так же как и парикмахер - деньги возвращать не хотят. Скажите, пожалуйста, как лучше поступить в этой ситуации. И имеют ли они право не пробивать чек? Как доказать, что работают не по белому? Очень нужна ваша помощь. Жалко маму. Она неделю плачет и не выходит из дома. Прическа смотрится ужасно...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы можете написать претензионное письмо на имя директора парикмахерской, в котором коротко изложить обстоятельства и потребовать вернуть деньги. Если Вам ответят, не оспаривая тот факт, что Вы оплатили 4500 рублей, то у Вас будет доказательство для последующих разбирательств, в том числе и в суде.

12.05.2015, 21:19
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).

Статья 131. ГПК РФ

Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:

Статья 132. ГПК РФ

Документы, прилагаемые к исковому заявлению

К исковому заявлению прилагаются:

его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;

документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;

доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

12.05.2015, 21:18

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских