Проблема с ремонтом мобильного телефона - отказ магазина в замене или возврате денег
Вопрос №6818994
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 13.05.2015, 05:39
опубликован 13.05.2015, 05:39
Помогите разобраться в ситуации. Два месяца назад купили мужу мобильный телефон, месяц спустя телефон сломался (просто выключился и не включается), телефон был сдан в сервисный центр на ремонт. После месячного ожидания мужу на тел пришло смс с информацией о том, что телефон починили и можно подъехать забрать его, но по приезду в сц нас ждал неприятный сюрприз-в заключении было указано, что тел ремонту не подлежит в связи с тем, что якобы мы его намочили (Но мы точно знаем, что телефон не мочили, не роняли и тд)Соответственно поменять аппарат или вернуть деньги магазин отказывается. Большая просьба, подскажите, как поступить в данной ситуации? Заранее благодарна за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обратитесь Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Вам там окажут бесплатную юридическую помощью Им на месте будет легче этот вопрос решить.
13.05.2015, 05:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 758
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 123
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
132
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 163
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 423
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 344
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 004
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 483
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
183
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.6
11 215
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Когда я пришел его получать, оказалось, что он не отремонтирован.
Можно ли вернуть деньги за сломанный мобильный телефон после 45 дней ремонта в сервисном центре?
Проблемы с планшетным компьютером - крайне недолговечный товар или неудачная покупка?
Возможен ли возврат денег за сломавшийся телефон после отказа от ремонта?
Магазин отказался ремонтировать сломанный телефон, утверждая, что я его намочил. Как вернуть деньги?
Отказ сервисного центра от ремонта телефона и отсутствие компенсации - что делать?
Претензия к сервисному центру и салону сотовой связи - отказ в гарантийном ремонте после обнаружения токопроводящей жидкости
Подскажите, что делать с сотовым телефоном после некачественного ремонта в сервисном центре
Могу ли я вернуть деньги за телефон, если он не подлежит ремонту в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут