Проблема с ремонтом мобильного телефона - отказ магазина в замене или возврате денег
Вопрос №6818994
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 13.05.2015, 05:39
опубликован 13.05.2015, 05:39
Помогите разобраться в ситуации. Два месяца назад купили мужу мобильный телефон, месяц спустя телефон сломался (просто выключился и не включается), телефон был сдан в сервисный центр на ремонт. После месячного ожидания мужу на тел пришло смс с информацией о том, что телефон починили и можно подъехать забрать его, но по приезду в сц нас ждал неприятный сюрприз-в заключении было указано, что тел ремонту не подлежит в связи с тем, что якобы мы его намочили (Но мы точно знаем, что телефон не мочили, не роняли и тд)Соответственно поменять аппарат или вернуть деньги магазин отказывается. Большая просьба, подскажите, как поступить в данной ситуации? Заранее благодарна за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обратитесь Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Вам там окажут бесплатную юридическую помощью Им на месте будет легче этот вопрос решить.
13.05.2015, 05:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
385
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Когда я пришел его получать, оказалось, что он не отремонтирован.
Можно ли вернуть деньги за сломанный мобильный телефон после 45 дней ремонта в сервисном центре?
Проблемы с планшетным компьютером - крайне недолговечный товар или неудачная покупка?
Возможен ли возврат денег за сломавшийся телефон после отказа от ремонта?
Магазин отказался ремонтировать сломанный телефон, утверждая, что я его намочил. Как вернуть деньги?
Отказ сервисного центра от ремонта телефона и отсутствие компенсации - что делать?
Претензия к сервисному центру и салону сотовой связи - отказ в гарантийном ремонте после обнаружения токопроводящей жидкости
Подскажите, что делать с сотовым телефоном после некачественного ремонта в сервисном центре
Могу ли я вернуть деньги за телефон, если он не подлежит ремонту в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут