Проблемы с гарантией - мастер отклонил замену холодильника, а горячая линия не предоставляет эксперта. Можно ли вызвать платного эксперта и потребовать возмещения затрат?
Вопрос №6829062
из г. Самара
опубликован 14.05.2015, 08:59
опубликован 14.05.2015, 08:59
У меня сломался холодильник 30.04.15.гарантия до ноября 2015, звонил на горячую линию, они прислали мастера он посмотрел и сказал что нужно менять компрессор, акт не составлял сказал что сделает заявку, сегодня обратился в горячую линию они мне ответили что заявка такая есть и что ожидание ремонта составит 45 суток, на вопрос заменить по гарантии мне отказали, что у них нет эксперта который выезжает на дом и составляет акт, хотелось бы узнать могу я вызвать на дом платного эксперта и потом обратиться в суд и возместят ли мне потом мои затраты. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Обратитесь в претензией, четко опишите обстоятельства, сформулируйте требования. Если нужна помощь - обращайтесь
14.05.2015, 13:13
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Сначала необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ЗоЗПП.
14.05.2015, 09:03
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
773
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
326
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не соблюдена гарантия на компрессор холодильника Liebherr - кто прав?
Что делать, если сломался компрессор в холодильнике и СЦ не может выполнить ремонт в течение срока гарантии
Проблемы с холодильником LG - гарантийный ремонт или возврат денежных средств?
Нет гарантии на компрессор холодильника из-за утечки газа, но возможность обмена после неправильного диагноза
История поломки холодильника - сломался компрессор, СЦ поставил новую запчасть за деньги, но через 5 месяцев опять поломка
Проблема с гарантией и заменой компрессора на холодильнике - кто должен оплатить и каков срок замены?
Несертифицированный мастер сломал компрессор LG - возможность оспорить отказ в гарантии
Бесплатный ремонт холодильника через 2,5 года - столкновение интересов мастера и клиента
Вопросы по гарантийному ремонту холодильника - обмен или ремонт, гарантия на детали и сроки ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут