Проблема с двойным списанием денег за разговоры в роуминге с моего счета со стороны МТС
Вопрос №6831299
из г. Москва
опубликован 14.05.2015, 12:06
опубликован 14.05.2015, 12:06
Меня зовут Юрий. 20.04.2015 г. находился в республике Беларусь. По тлф МТС було совершено 2 входящих и 1 исходящий вызов. Деньги за разговоры в роуминге со счета были сняты сразу. 28.04.2015 г. с моего счета были повторно сняты деньги за эти-же разговоры. Мною была запрошена детализация вызовов за этот период, в которой видно что деньги списаны дважды за каждый звонок. Время двойных звонков совпадает до секунды.29.04.2015 обратился с жалобой с офис МТС. 3.05 пришел ответ в котором конкретно ничего нет, а только советы по подключению различных услуг. 7.05 повторно связался со специалистом МТС, он зарегитсрировал ещё одно моё обращение. Сегодня опять позвонил в МТС, ответ-всё списано законно. Головного офиса МТС в Москве нет. Куда обратиться, чтобы поговорить со специалистом вживую, а не по телефону мне не сказали. Что мне делать? Сумма незаконно списанных средств составляет 279 руб.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5
1 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Незаконное получение детализации звонков - Как реагировать и защититься?
Сотовый оператор MTS списал деньги со счета за неустановленное соединение - что делать?
Проблемы с услугой выручай компании МТС - списание 18 рублей за 1.5 минуты и отключение телефона без причины
Несправедливая тарификация в роуминге - МТС списала деньги за несостоявшиеся вызовы
Проблема с роумингом - списание непредусмотренной суммы и платные звонки от оператора. Как решить эту ситуацию?
Вопрос возврата списанных денежных средств после снятия ареста на счет в Сбербанке
Судебные приставы наложили арест на счета в Сбербанке, но деньги были списаны без моего ведома - возможно ли их вернуть?
МТС-ТВ - незаконное подключение и требование компенсации
Подан иск на ПАО МТС из-за необоснованных затрат в роуминге - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут