Незаконное вскрытие смартфона iPhone 5s и неверное заключение экспертизы - возможно ли доказать продажу бракованного товара?
Вопрос №6836818
из г. Тольятти
опубликован 14.05.2015, 21:20
опубликован 14.05.2015, 21:20
В прошлом году приобрел смартфон iPhone 5s. В процессе эксплуатации (позже 14 дней) был обнаружен дефект - не работает клавиша прибавления звука. Написал претензию продавцу с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, в претензии указал, чтобы меня пригласили на экспертизу, но все же экспертиза была проведена без моего участия. В результате было вынесено заключение, что телефон вскрывался, есть повреждения на мягкой плате и обнаружены отпечатки пальцев. Телефон гарантийному ремонту не подлежит. НО! Телефон я не вскрывал! Возможно ли доказать, что мне был продан бракованный товар? Независимые эксперты подтверждают факт вскрытия, гарантийный срок еще не истек. Заранее благодарен!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тольятти
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
В заключении мне написали что в телефоне обнаружен дефект и требуется ремонт.
Претензия на замену смартфона отклонена салоном связи - как заставить принять заявление и вернуть новый телефон
Проблемы с мобильным телефоном - продавец отказывает в обмене, продолжаются неисправности после экспертизы – что делать?
Недовольный покупатель требует компенсацию после отказа в проведении товароведческой экспертизы и продаже неисправного смартфона
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Проблемы с обменом телефона в магазине - задержка ремонта и вопросы о неустойке
Отказ продавца от возврата денег за несертифицированный телефон - правомерно или нет?
Как бороться со сложностями возврата или обмена товара в компании Евросеть?
Возможные проблемы с купленным телефоном в Связном - дефект экрана и спор с магазином
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут