Проблемы с заказанными кроссовками - как вернуть деньги интернет-магазину?
Вопрос №6837881
из г. Калуга
опубликован 14.05.2015, 23:34
опубликован 14.05.2015, 23:34
Проконсультируйте пожалуйста по такому вопросу. Заказала кроссовки в интернет-магазине. Заказ подтвердили через несколько минут и сразу перезвонили. Кроссовки пришли почтой наложенным платежом через несколько дней. Оплатила. Открыла коробку и ужаснулась-коробка вся помятая, рваная, кроссовки не соответствуют размеру и отвратительного качества, т.е. совершенно не пригодны к носке. Позвонила в интернет-магазин, мне сказали что надо выслать им обратно так же наложенным платежом на обратный адрес. Выслала. Отслеживала их поступление в их а/я. По прибытии на их адрес они пролежали там 30 дней и вернулись мне назад в мое почтовое отделение. Все эти 30 дней я звонила им и писала письма на электронную почту-на что отвечали, что мне перезвонят и деньги вернут без проблем. Но по факту мою посылку никто не забрал и деньги соответственно не вернул. В итоге отдала за кроссовки плюс за все пересылки. Как поступить? Как получить с них деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, они проведут проверку.
14.05.2015, 23:36
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Обращаться в суд с иском
14.05.2015, 23:35
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Пишите претензию. Если не ответят, либо не вернут деньги, то обращайтесь в суд с иском. Звоните поможем.
15.05.2015, 08:59
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 003
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 404
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 184
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 848
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 244
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 474
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Получила неисправный и поврежденный телефон после заказа через интернет - возможен ли возврат и возврат денег?
Заказаны кроссовки определенной фирмы, но пришли другие - стоит ли подать жалобу?
Потерянный заказ - могу ли я требовать выслать новый товар до решения вопросов с почтой?
Неудачный заказ из интернет-магазина - как вернуть товар и вернуть деньги?
Не соответствующий заказу товар в интернет-магазине run-z.ru - как вернуть деньги?
Что делать, если в интернет-магазине заказанные кроссовки не соответствуют описанию и продавцы не реагируют на претензии?
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Проблемы с возвратом заказа - интернет-магазин отказывается вернуть деньги после отправки неправильного товара
Получил в Красноярске неправильный телефон из Москвы! Что делать и как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут