Задержка доставки дивана - права потребителя и ответственность магазина
опубликован 14.05.2015, 23:37
Я купила диван в магазине, по договору крайний срок доставки 14 мая. Мне позвонили 11 и сообщили что привезут 12 мая. во второй половине дня, но не в этот и не на следующий день не привезли и ни каких объяснений.14 мая я звоню в магазин за разъяснений, на что они говорят что привезут завтра, за каждый день неустойки магазин заплатит 0,5 процентов от стоимости товара, а за доставку я должна заплатить в полном объеме, так как они работают со сторонней организацией по оказанию услуг по перевозки. Скажите так ли это, магазин должен заплатить за неустойку и сколько? Но в задержке виновата фирма по перевозке, у них сломалась машина в эти дни. должна ли я им платить или могу отказаться, И могу ли я пожаловаться в Роспотребнадзор за причиненный моральный ущерб ведь я прождала три дня диван после их звонка, отменяя все свои дела. Спасибо.
Требуйте все издержки и моральный вред с продавца, а не перевозчика, если откажут можете обратиться в Роспотребнадзор по ЗОЗПП
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
да можете обратится в роспотребнадзор или в суд с возложением на продавца всех убытков ст. 15 ГК РФ гос. пошлина не платится при подаче иска
Да, Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор и можете потребовать компенсацию морального ущерба.
Без изучения документов, которые вы подписали, нет смысла вам что то советовать.
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Нижнекамск
Похожие вопросы
Магазин по согласованию со мной назначил новый срок доставки на 8 июня и осуществил ее.
Проблемы с доставкой мебели - претензии и защита прав потребителя.
Заказ товара в строительном магазине задерживается, несмотря на согласованный срок доставки - можно ли потребовать неустойку?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Проблемы с доставкой - Как рассчитать неустойку и взыскать ее при задержке дивана в Москве?
Иск о выплате неустойки в связи с неисполнением условий договора доставки мебели
Проблемы с доставкой и отсутствие заказанных дверей после 15 дней - что делать?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Нарушение сроков доставки кровати и матраца - какая неустойка полагается в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут