Задержка доставки дивана - права потребителя и ответственность магазина
Вопрос №6837955
из г. Нижнекамск
опубликован 14.05.2015, 23:37
опубликован 14.05.2015, 23:37
Я купила диван в магазине, по договору крайний срок доставки 14 мая. Мне позвонили 11 и сообщили что привезут 12 мая. во второй половине дня, но не в этот и не на следующий день не привезли и ни каких объяснений.14 мая я звоню в магазин за разъяснений, на что они говорят что привезут завтра, за каждый день неустойки магазин заплатит 0,5 процентов от стоимости товара, а за доставку я должна заплатить в полном объеме, так как они работают со сторонней организацией по оказанию услуг по перевозки. Скажите так ли это, магазин должен заплатить за неустойку и сколько? Но в задержке виновата фирма по перевозке, у них сломалась машина в эти дни. должна ли я им платить или могу отказаться, И могу ли я пожаловаться в Роспотребнадзор за причиненный моральный ущерб ведь я прождала три дня диван после их звонка, отменяя все свои дела. Спасибо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте все издержки и моральный вред с продавца, а не перевозчика, если откажут можете обратиться в Роспотребнадзор по ЗОЗПП
14.05.2015, 23:39
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
да можете обратится в роспотребнадзор или в суд с возложением на продавца всех убытков ст. 15 ГК РФ гос. пошлина не платится при подаче иска
14.05.2015, 23:39
Да, Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор и можете потребовать компенсацию морального ущерба.
14.05.2015, 23:39
Без изучения документов, которые вы подписали, нет смысла вам что то советовать.
14.05.2015, 23:54
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 967
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 003
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Нижнекамск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Магазин по согласованию со мной назначил новый срок доставки на 8 июня и осуществил ее.
Проблемы с доставкой мебели - претензии и защита прав потребителя.
Заказ товара в строительном магазине задерживается, несмотря на согласованный срок доставки - можно ли потребовать неустойку?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Проблемы с доставкой - Как рассчитать неустойку и взыскать ее при задержке дивана в Москве?
Иск о выплате неустойки в связи с неисполнением условий договора доставки мебели
Проблемы с доставкой и отсутствие заказанных дверей после 15 дней - что делать?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Нарушение сроков доставки кровати и матраца - какая неустойка полагается в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут