Задержка доставки дивана - права потребителя и ответственность магазина
Вопрос №6837955
из г. Нижнекамск
опубликован 14.05.2015, 23:37
опубликован 14.05.2015, 23:37
Я купила диван в магазине, по договору крайний срок доставки 14 мая. Мне позвонили 11 и сообщили что привезут 12 мая. во второй половине дня, но не в этот и не на следующий день не привезли и ни каких объяснений.14 мая я звоню в магазин за разъяснений, на что они говорят что привезут завтра, за каждый день неустойки магазин заплатит 0,5 процентов от стоимости товара, а за доставку я должна заплатить в полном объеме, так как они работают со сторонней организацией по оказанию услуг по перевозки. Скажите так ли это, магазин должен заплатить за неустойку и сколько? Но в задержке виновата фирма по перевозке, у них сломалась машина в эти дни. должна ли я им платить или могу отказаться, И могу ли я пожаловаться в Роспотребнадзор за причиненный моральный ущерб ведь я прождала три дня диван после их звонка, отменяя все свои дела. Спасибо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте все издержки и моральный вред с продавца, а не перевозчика, если откажут можете обратиться в Роспотребнадзор по ЗОЗПП
14.05.2015, 23:39
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
да можете обратится в роспотребнадзор или в суд с возложением на продавца всех убытков ст. 15 ГК РФ гос. пошлина не платится при подаче иска
14.05.2015, 23:39
Да, Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор и можете потребовать компенсацию морального ущерба.
14.05.2015, 23:39
Без изучения документов, которые вы подписали, нет смысла вам что то советовать.
14.05.2015, 23:54
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 118
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
5
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижнекамск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Магазин по согласованию со мной назначил новый срок доставки на 8 июня и осуществил ее.
Проблемы с доставкой мебели - претензии и защита прав потребителя.
Заказ товара в строительном магазине задерживается, несмотря на согласованный срок доставки - можно ли потребовать неустойку?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Проблемы с доставкой - Как рассчитать неустойку и взыскать ее при задержке дивана в Москве?
Иск о выплате неустойки в связи с неисполнением условий договора доставки мебели
Проблемы с доставкой и отсутствие заказанных дверей после 15 дней - что делать?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Нарушение сроков доставки кровати и матраца - какая неустойка полагается в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут