Ошибочные ортопедические стельки - несоответствие рекомендациям остеопата и отказ салона от возврата денег
опубликован 15.05.2015, 17:10
Приобрела для ребенка ортопедические стельки по рекомендации остеопата. Остеопат предупредила, что поверхность стопы левой и правой ноги отличаются. Т.е. стельки должны быть разные, чтобы выравнивался тазовый регион. В салоне врач-ортопед сделал сканирование стоп и предложил купить стандартные стельки по размеру ноги. Я передала рекомендацию остеопата, но врач убедил нас, что стандартные подходят. При посещении остеопата выяснилось, что стельки не только не улучшают состояние таза, но еще больше его искривляют, и соответственно перекос шейного отдела. Мы носили стельки неделю. В салоне отказываются вернуть деньги. Стельки я заказала в другом месте, они подошли и в два раза дешевле обошлись. Тоже сканирование и осмотр врача. Может есть возможность вернуть деньги? Это же ошибка врача.
Добрый день! Нет, возможности вернуть деньги. Условия обмена и возврата товара, регулируются Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Обратите внимание, что в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации входят (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 02.02.2002 №81):
• товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
• парфюмерно-косметические товары
• текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
• швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
• изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
•мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
•технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Таким образом, бандажи, корсеты, реклинаторы, ортопедические подушки, ортопедическая обувь, ортопедические стельки и приспособления для стопы, компрессионный трикотаж и термобелье, медицинская техника, массажеры, косметические средства надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 453 Поиск Регистрация