Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 04.01.2003, 14:21

Что в данной ситуации я могу требовать от магазина, смогу ли я вернуть деньги или доплатив получить другой телефон, но уже новый?

Вопрос №68582 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.01.2003, 14:21
Прежде всего, хочу поздравить всех Вас с Новым годом! Извините, что обращаюсь в праздники, но проблема возникла именно сейчас. Я 31 декабря купил в одном из магазинов мобильный телефон "Alcatel", бывший в употреблении. Мне выдали на него гарантийный талон с гарантией на телефон - 2 недели и на аккумулятор - 3 дня. В ночь на 01 января телефон (до того работавший нормально) отключился (перестал работать), т.е. под утро, когда ложился спать - работал, а днем, когда проснулся - уже нет. Я с ним ничего не делал, не ронял, обращался нежно и ласково, но... Вопрос: Распространяется ли на б/у-шные мобильные телефоны закон о защите прав потребителей? Если "да", то в какой части. Что в данной ситуации я могу требовать от магазина, смогу ли я вернуть деньги или доплатив получить другой телефон, но уже новый? Ответьте, пожалуйста по-возможности быстрее, а то гарантия скоро кончится. СПАСИБО!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Закон "О защите прав потребителей", Кирилл, и в этом случае неотступно бдит интересы потребителей.

В соответствии со ст.10 ФЗ "О защите прав потребителей" ели приобретаемый потребителем товар был в употреблении потребителю должна быть предоставлена информация об этом, что, очевидно, и было сделано продавцом. Установленный срок - 2 недели (14 дней) и 3 дня! - это гарантийный срок установленный продавцом, а не изготовителем (причем, поскольку на комплектующее - аккомулятор, - установлен срок в 3 дня, а на основное изделие - телефон - 14 дней, то в силу положений ст. 19 Закона вы праве предъявить требования в течение гарантийного срока на основное изделие (т.е. в течение 14 дней), которым, на такие технически сложные изделия гарантийный срок исчисляется минимум месяцами (см. документацию к телефону). Это о сроках.

Итак ваши действия: вернуться в магазин и затребовать на основании ст.18 Закона как минимум безвозмездного устранения недостатков товара. Вы также вправе требовать замены на товар аналогичной марки (другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены), расторжения договора. На период ремонта или замены аналогичного товара вы вправе потребовать также безвозмездного предоставления вам телефона (любого другого).

С уважением, А.М.М.

05.01.2003, 22:43
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 день

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 544 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 143 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 603 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 425 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 151 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 051 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 415 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 905 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 477 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5 339 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 646 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6 15 505 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 065 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 628 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 380 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 859 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 020 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 909 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских