Агентство недвижимости отказывается вернуть деньги - возможность выиграть дело в суде?

У меня 2 договора с агентством недвижимости. Один на покупку квартиры. Второй на продажу своей квартиры. По договору на покупку за услуги оформления покупки мы внесли 60 тыс. руб. Устно нам обещали (присутствовали я и муж), что если наша квартира не продастся и мы не сможем купить новую нам вернут эти 60 тыс. В договоре на покупку не было отражено то что сначала мы должны продать, а потом уже сможем купить новую. Нам сказали вот пункт что если по семейным обстоятельствам Вы не сможете купить квартиру, то сумма по договору возвращается в полном объеме. Но в договоре есть еще пункт что если договор расторгается по нашей инициативе деньги не возвращаются. В результате прошло время наша квартира не продалась, мы уезжаем в отпуск на 3 месяца, просим вернуть деньги, нам возвращать их не хотят уже 2-ю неделю. Тянут время, то одного нет на месте, то другого, то подождите, то сами виноваты, ждите. Хотя мы предупреждали сразу, что можем эти сделки оформить только до конца мая, потом мы уезжаем. Что делать? Есть ли шанс выиграть дело в суде? Звонила в отдел по защите прав потребителей г.Сургута, сказали шансов практически нет. У нас 3 детей, работает один муж, конечно, нам очень жаль терять такие деньги. Помогите, пожалуйста.