Как правильно поступить в случае претензии и судебного уведомления от покупателя, который ожидал приобрести шубу, но неправильно отправил деньги в интернет-магазин расходных материалов для принтеров?
Вопрос №6879862
из г. Москва
опубликован 19.05.2015, 12:49
опубликован 19.05.2015, 12:49
У меня интернет магазин расходные материалы для принтеров-отсылаю почтой по России.
Мне пришло притензия и судебное уведомление от неизвестной мне женщины из Владивостока, что она в интернете купила шубу, а мне якобы отправила деньги.
Требует чтобы я вернула ей деньги.
Как мне поступить?
Спасибо.
Наталия.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отправьте ответ на претензию, в котором укажите, что на ваш счет денежные средства не поступали.
Если к вам предъявлены исковые требования, то составьте отзыв, в котором так же опишите ситуацию и приобщите выписку со счета за спорный период.
19.05.2015, 12:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
67
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как составить претензию по возврату средств и требованию уплаты неустойки интернет-магазину за неполученную сумму
Как вернуть деньги за поврежденную картину, доставленную почтой России?
Недовольный клиент интернет-магазина призывает писать в прокуратуру, хотя проблема уже решена - как реагировать на такие ситуации?
Возможно ли привлечение к ответственности за отказ от выкупа заказа в интернет-магазине?
Шуба куплена наличными - причина возврата и вопрос о сроках возврата и возврата денег
Проблема с неисправным смартфоном - отказ в возврате денег интернет-магазином
Отказ магазина вернуть деньги за бракованную шубу без проведения экспертизы - какие действия предпринять?
Риски и последствия неоформленного интернет-магазина - что ожидает владельца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут