Отказ клиента от комплектной детали (ТНВД) приводит к вопросу о возможности возврата разницы в стоимости.
Вопрос №6880587
из г. Вологда
опубликован 19.05.2015, 13:44
опубликован 19.05.2015, 13:44
Привезли клиент номерную запчасть (двигатель на а/м). Данный двигатель идет в комплекте с другой деталью (ТНВД). Клиент отказывается от ТНВД, мотивируя тем, что он ему не подходит, а двигатель подходит. Но Двигатель и ТНВД б/у (контрактные) и идут вместе (это комплект). Поставщик ТНВД не принимает, так как он рабочий. Как поступить с клиентом в данной ситуации? Он требует вернуть разницу, которая составляет стоимость ТНВД. (Изначально клиент заказывал двигатель в сборе с ТНВД)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При наличии письменного требования от клиента необходимо направить ему мотивированный отказ на основе норм ЗоЗПП.
19.05.2015, 13:51
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 311
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
446
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент требует возврата денег за неподходящую запчасть - юридические аспекты
Отказано в возврате денег за спальный набор в кредит - как решить данную ситуацию?
Покупатель пришел забирать заказ и отказался, потому что ему показалось что деталь не соответствует его требованиям.
Через некоторое время мне прислали опять комплект нижнего белья, который я не заказывала.
Проблема с расчетом фурнитуры для кухни - Как решить конфликт с клиентом и предотвратить жалобу руководству?
Как вернуть неподходящую запчасть поставщику в соответствии с законодательством
Продавец отказывается вернуть контрактный двиготель на автомобиль - как вернуть свои деньги?
Не подошла плата управления к холодильнику - как разрешить ситуацию с поставщиком?
Как доказать что была просрочка поставки комплекта в 71 день?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут