Отказ клиента от комплектной детали (ТНВД) приводит к вопросу о возможности возврата разницы в стоимости.
Вопрос №6880587
из г. Вологда
опубликован 19.05.2015, 13:44
опубликован 19.05.2015, 13:44
Привезли клиент номерную запчасть (двигатель на а/м). Данный двигатель идет в комплекте с другой деталью (ТНВД). Клиент отказывается от ТНВД, мотивируя тем, что он ему не подходит, а двигатель подходит. Но Двигатель и ТНВД б/у (контрактные) и идут вместе (это комплект). Поставщик ТНВД не принимает, так как он рабочий. Как поступить с клиентом в данной ситуации? Он требует вернуть разницу, которая составляет стоимость ТНВД. (Изначально клиент заказывал двигатель в сборе с ТНВД)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При наличии письменного требования от клиента необходимо направить ему мотивированный отказ на основе норм ЗоЗПП.
19.05.2015, 13:51
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент требует возврата денег за неподходящую запчасть - юридические аспекты
Отказано в возврате денег за спальный набор в кредит - как решить данную ситуацию?
Покупатель пришел забирать заказ и отказался, потому что ему показалось что деталь не соответствует его требованиям.
Через некоторое время мне прислали опять комплект нижнего белья, который я не заказывала.
Проблема с расчетом фурнитуры для кухни - Как решить конфликт с клиентом и предотвратить жалобу руководству?
Как вернуть неподходящую запчасть поставщику в соответствии с законодательством
Продавец отказывается вернуть контрактный двиготель на автомобиль - как вернуть свои деньги?
Не подошла плата управления к холодильнику - как разрешить ситуацию с поставщиком?
Как доказать что была просрочка поставки комплекта в 71 день?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут