Проблема с заказанным ванной гарнитуром - продавец отказывается забирать, несмотря на то, что он короче на 2 см, что делать?

Вопрос №6890165 из г. Владимир
опубликован 20.05.2015, 10:27

Если я заказала в ванную гарнитур но он на 2 см короче чем в каталоге, а продавец отказывается его забирать, т.к. говорит что гарнитур был сделан на заказ и если мы его продадим, тогда вернем деньги, а если нет тогда мы его должны будем забрать обратно, как мне быть если он меня не устраивает?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шемякин Илья Владимирович

Адвокат Владимир

5.0 189 отзывов

Добрый дент.

Конечно бы неплохо взглянуть на договор который вы заключили с компанией.

Однако вы должны направить письменную претензию в адрес магазина, в которой указать, что данный гарнитур был выполнен на 2 см меньше, чем нужно. В связи с этим он Вам не подходит. Укажите в данной претензии, что просите вернуть денежные средства уплаченные за гарнитур.

Направьте данную претензию заказным с уведомлением. В случае.,если они Вам откажут или во все не ответят, тогда стоит обращаться в суд и они вдвойне будут обязаны Вам оплатить.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С Уважением,

адвокат Шемякин И.В.

тел.: 8-915-755-23-15

20.05.2015, 13:00

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация