Позвонил туда 2 декабря сказали что можно подъехать в любое время и вренуть деньги либо получить новый телефон.
опубликован 15.12.2008, 17:10
Здравствуйте!
К сожалению, если вы не напишите претензию о том, что срок ремонта превышает сроки, установленные законом, и в связи с этим вы заявляете другое требование о расторжении договора и возврате денежной суммы или замене, то никто вам ничего не обязан. Да они допустили просрочку, но вы написали претензию с другими требованиями, когда у них на руках было заключение о снятии телефона с гарантии. Соответственно Вам было отказано в удовлетворении ваших требований. Все в рамках закона. Заключение авторизированнного сервисного центра переданное вам после 45 дней также имеет силу.
Однако если вы считаете, что причина дефекта - не ваша вина, вы можете обратиться в общество по защите прав потребителей (или другое экспертное учреждение) и попросить провести их экспертизу. С одной стороны с требованием о проведении экспертизы вы можете обратиться к продавцу, но будете ли вы уверены, что заключение соответствует истине. Если экспертиза покажет, что недостаток возник не по вашей вине, то повторно обратитесь к продавцу, должны возместить расходы по экспертизе и удовлетворить требования.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
В какой максимальный срок сервисный центр обязан вернуть неотремонтированный телефон?
Проблемы с мобильным телефоном - нарушены сроки и снята гарантия - что делать?
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Право на выдачу телефона во время ремонта - ситуация и возможные действия
Проблемы с смартфоном после покупки - неудачный опыт с интернет-магазином и сервисным центром
Проблемы с смартфоном - неисправность, обман клиента и отказ в обслуживании
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут