Ограничение времени принятия решений страховой при ожидании направления на ремонт или отказа - существующие законы и возможность ссылки в письме претензии

Антон, здравствуйте!

Конкретный срок рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения регламентируется договором страхования (полисом, либо прилагаемых к нему правил страхования). Иные нормативно-правовые акты регламентируют лишь общие моменты деятельности СК.

Однако, исходя из общей практики, срок рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения не превышает 1 месяца с момента предоставления последнего документа, необходимого для выплаты страхового возмещения.

Поэтому, сказать в вашем случае нарушает СК обязательства по договору страхования (просрочка выплаты страхового возмещения) или нет - не представляется возможным, т.к. надо смотреть имеющиеся документы.

В любом случае, ваши взаимоотношения со СК по договору страхования, регламентируются именно правилами, и именно в соответствии с правилами необходимо обосновывать свои требования.

В вашем случае, для ускорения решения о выплате страхового возмещения, советую вам следующие действия.

1. Обратиться с письменной претензией в СК, потребовав произвести выплату страхового возмещения (путем выдачи направления и пр.). В претензии желательно установить срок для ответа, например: "в течении 10 рабочих дней с момента получения настоящей претензии" Претензию необходимо вручать лично в СК, либо направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

2. В случае, если Ваша претензию в установленный Вами срок не будет рассмотрена СК, необходимо написать жалобу в Федеральную службу страхового надзора РФ. В 95% после направления подобного заявления (жалобы) в ФССН, в течении 1 месяца СК производит выплату либо самостоятельно, узнав о жалобе, либо по указанию ФССН.

3. В случае, если ранее описанные действия не принесут желаемый результат, необходимо обратиться с соответствующим исковым заявлением в суд.

Для достижения результата в кратчайшие сроки, советую Вам обратиться к квалифицированным юристам.

Более подробную консультацию с конкретными рекомендациями вы можете получить в нашей компании. Подробную информацию можно узнать на нашем сайте.

С уважением,

Александр Баранов

ООО "АНБ-Трейдинг"