Проблемы с покупкой iPhone 5C 16Gb в специализированном магазине Apple в Казани - контрафактная продукция, отказ от гарантийного ремонта и дополнительные сборы
Вопрос №6893842
из г. Казань
опубликован 20.05.2015, 15:45
опубликован 20.05.2015, 15:45
3 мая купила Специализированном магазине Apple в Казани. AppleKzn.com iphone Apple iPhone 5C 16Gb, при покупке сказали, что цены у них ниже потому что не производят больше данные модели и надо написать заявление об отказе от гарантийного ремонта, но телефоны все исправные. Мы на это повелись и написали заявление и приобрели, но вот сегодня смартфон сломался, оказалось, что это контрафактная продукция. Что нам теперь делать? Как вернуть обратно, если продавец отказывается. К тому же при оплате за товар по кредитной карте, продавец снял на 5% больше мотивируя тем, что им не выгодно проводить операции через банк, а выгодно брать наличку.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Ваше заявление об отказе от гарантийного ремонта ничтожно в силу норм Закона "О защите прав потребителей". Советую Вам написать на них жалобу В Роспотребнадзор, а самому продавцу письменную претензию о возврате денег за некачественный товар. Если он в течение 10 дней не вернет сумму, то прямая дорога в суд. Удачи Вам!
20.05.2015, 16:02
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Обратитесь с письменной претензией. Затем - в суд.
20.05.2015, 15:57
Пишите претензию, если продавец откажет то в суд. Если нужна помощь звоните
21.05.2015, 13:20
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата денег за покупку сенсорного телефона Nexus 5 из-за недостаточной памяти
Ошибка при покупке - Как вернуть iPhone черного цвета, привезенный в замен белого?
Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?
Проблемы с новым Смартфоном Apple IPhone 6S - предыдущая активация, несоответствие модели и отказ в возврате денег
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Продавец перепутал коробки - смартфон сломался через полгода. Как вернуть деньги?
Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?
Проблемы с возвратом по гарантии - как разрешить ситуацию с повышением цены и отсутствием аналогичного товара
Проблема с покупкой духового шкафа - несоответствие модели и отказ магазина вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут