Проблемы с покупкой iPhone 5C 16Gb в специализированном магазине Apple в Казани - контрафактная продукция, отказ от гарантийного ремонта и дополнительные сборы
Вопрос №6893842
из г. Казань
опубликован 20.05.2015, 15:45
опубликован 20.05.2015, 15:45
3 мая купила Специализированном магазине Apple в Казани. AppleKzn.com iphone Apple iPhone 5C 16Gb, при покупке сказали, что цены у них ниже потому что не производят больше данные модели и надо написать заявление об отказе от гарантийного ремонта, но телефоны все исправные. Мы на это повелись и написали заявление и приобрели, но вот сегодня смартфон сломался, оказалось, что это контрафактная продукция. Что нам теперь делать? Как вернуть обратно, если продавец отказывается. К тому же при оплате за товар по кредитной карте, продавец снял на 5% больше мотивируя тем, что им не выгодно проводить операции через банк, а выгодно брать наличку.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Ваше заявление об отказе от гарантийного ремонта ничтожно в силу норм Закона "О защите прав потребителей". Советую Вам написать на них жалобу В Роспотребнадзор, а самому продавцу письменную претензию о возврате денег за некачественный товар. Если он в течение 10 дней не вернет сумму, то прямая дорога в суд. Удачи Вам!
20.05.2015, 16:02
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Обратитесь с письменной претензией. Затем - в суд.
20.05.2015, 15:57
Пишите претензию, если продавец откажет то в суд. Если нужна помощь звоните
21.05.2015, 13:20
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Екатеринбург
Хорошавин А. М.
5
525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.9
2 593
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата денег за покупку сенсорного телефона Nexus 5 из-за недостаточной памяти
Ошибка при покупке - Как вернуть iPhone черного цвета, привезенный в замен белого?
Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?
Проблемы с новым Смартфоном Apple IPhone 6S - предыдущая активация, несоответствие модели и отказ в возврате денег
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Продавец перепутал коробки - смартфон сломался через полгода. Как вернуть деньги?
Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?
Проблемы с возвратом по гарантии - как разрешить ситуацию с повышением цены и отсутствием аналогичного товара
Проблема с покупкой духового шкафа - несоответствие модели и отказ магазина вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут