Проблемы с покупкой iPhone 5C 16Gb в специализированном магазине Apple в Казани - контрафактная продукция, отказ от гарантийного ремонта и дополнительные сборы
Вопрос №6893842
из г. Казань
опубликован 20.05.2015, 15:45
опубликован 20.05.2015, 15:45
3 мая купила Специализированном магазине Apple в Казани. AppleKzn.com iphone Apple iPhone 5C 16Gb, при покупке сказали, что цены у них ниже потому что не производят больше данные модели и надо написать заявление об отказе от гарантийного ремонта, но телефоны все исправные. Мы на это повелись и написали заявление и приобрели, но вот сегодня смартфон сломался, оказалось, что это контрафактная продукция. Что нам теперь делать? Как вернуть обратно, если продавец отказывается. К тому же при оплате за товар по кредитной карте, продавец снял на 5% больше мотивируя тем, что им не выгодно проводить операции через банк, а выгодно брать наличку.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Ваше заявление об отказе от гарантийного ремонта ничтожно в силу норм Закона "О защите прав потребителей". Советую Вам написать на них жалобу В Роспотребнадзор, а самому продавцу письменную претензию о возврате денег за некачественный товар. Если он в течение 10 дней не вернет сумму, то прямая дорога в суд. Удачи Вам!
20.05.2015, 16:02
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Обратитесь с письменной претензией. Затем - в суд.
20.05.2015, 15:57
Пишите претензию, если продавец откажет то в суд. Если нужна помощь звоните
21.05.2015, 13:20
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 509
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.6
4 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
945
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 513
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата денег за покупку сенсорного телефона Nexus 5 из-за недостаточной памяти
Ошибка при покупке - Как вернуть iPhone черного цвета, привезенный в замен белого?
Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?
Проблемы с новым Смартфоном Apple IPhone 6S - предыдущая активация, несоответствие модели и отказ в возврате денег
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Продавец перепутал коробки - смартфон сломался через полгода. Как вернуть деньги?
Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?
Проблемы с возвратом по гарантии - как разрешить ситуацию с повышением цены и отсутствием аналогичного товара
Проблема с покупкой духового шкафа - несоответствие модели и отказ магазина вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут