Проблемы с расторжением договора в Ростелеком - необъявленные задолженности и отсутствие письменного расторжения
Вопрос №6898837
из г. Георгиевск
опубликован 21.05.2015, 01:33
опубликован 21.05.2015, 01:33
Был подключен интернет Ростелеком. Мне пришлось уехать в другой город, я попросила маму, и она сходила в Ростелеком, чтобы расторгнуть договор. Ей сказали, что можно не расторгать, а как интернет понадобится - оплатим 100 руб. за разморозку счёта. Меня не было 3 месяца, присылали 2 письма с задолжностью. Когда я обратилась по горячей линии, составили претензию (мне объяснили, что если выяснится, что я не пользовалась услугой, долга не будет). Я сообщила, что оплачивать ничего не буду и договор расторгаю. Сейчас шлют письма с задолженостью снова, сходив в компанию, мне пересчитали долг - убрали абонентскую плату и оставили ежемесячную оплату по 100 руб. (по заморозке счёта, оказывается, она начисляется ежемесячно), т.е сейчас долг уже 800 руб. Мне сказали, что нужно внимательно читать договор. Операторы мне не сообщали про то, что нужно письменно расторгать договор, в противном случае будет капать долг. Договор я потеряла, что делать? Платить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Марина!
До того как решать - платить или не платить, целесообразнее у Ростелекома запросить письменно копию договора который был подписан сторонами, ознакомиться с его текстом, после чего все станет ясно.
Удачи,
21.05.2015, 12:34
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 603
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.7
2 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.3
81 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Непредоставление услуги и продажа долга коллекторам - законность действий Ростелекома
Получила требования о выплате долга от Ростелеком после расторжения договора - вопросы и дальнейшие действия
Ростелеком требует оплаты задолженности за абонентскую линию - что делать?
Возможно ли расторгнуть договор с омскими кабельными сетями после использования услуг другого провайдера и требования
Как решить ситуацию с начислением долга за домашний интернет, неиспользуемого с марта месяца?
Ростелеком не зарегистрировал претензию и не поменял тариф на услугу интерактивное телевидение
Как спасти себя от необоснованных требований за неоплаченный интернет - опыт борьбы с CZ Инвест и ПАО Ростелеком.
Могу ли я отказаться от оплаты абонентской платы, если не пользовался услугой интернет-провайдера?
Ростелеком обнаружил задолженность на сумму 957 рублей, но после оплаты появился долг в размере 1460 рублей - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут