Проблемы с расторжением договора в Ростелеком - необъявленные задолженности и отсутствие письменного расторжения

Вопрос №6898837 из г. Георгиевск
опубликован 21.05.2015, 01:33

Был подключен интернет Ростелеком. Мне пришлось уехать в другой город, я попросила маму, и она сходила в Ростелеком, чтобы расторгнуть договор. Ей сказали, что можно не расторгать, а как интернет понадобится - оплатим 100 руб. за разморозку счёта. Меня не было 3 месяца, присылали 2 письма с задолжностью. Когда я обратилась по горячей линии, составили претензию (мне объяснили, что если выяснится, что я не пользовалась услугой, долга не будет). Я сообщила, что оплачивать ничего не буду и договор расторгаю. Сейчас шлют письма с задолженостью снова, сходив в компанию, мне пересчитали долг - убрали абонентскую плату и оставили ежемесячную оплату по 100 руб. (по заморозке счёта, оказывается, она начисляется ежемесячно), т.е сейчас долг уже 800 руб. Мне сказали, что нужно внимательно читать договор. Операторы мне не сообщали про то, что нужно письменно расторгать договор, в противном случае будет капать долг. Договор я потеряла, что делать? Платить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попов Сергей Владимирович

Адвокат Пятигорск, стаж 27 лет

4.9 817 отзывов

Марина!

До того как решать - платить или не платить, целесообразнее у Ростелекома запросить письменно копию договора который был подписан сторонами, ознакомиться с его текстом, после чего все станет ясно.

Удачи,

21.05.2015, 12:34

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 11 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация