Требую обмена товара - коммуникатор на доп. гарантии самопроизвольно включается и выключается

Вопрос №6901203 из г. Озерск
опубликован 21.05.2015, 09:56

Сломался коммуникатор на доп. гарантии-самопроизвольно включается и выключается. Написала заявление в магазин на проведение проверки качества в моём присутствии. Заявление подписали-в любое удобное для меня время я могу приехать к месту проведения проверки в СЦ.Проверку провели в СЦ-НЕ ТРОГАЯ ТЕЛЕФОН! Просто со стороны посмотрели что он включается и выключается и написали: наличие дефекта подтверждают и только ремонт! Могу ли я написать претензию на обмен товара? Или только ремонт? ЕСЛИ КОММУНИКАТОР ЕЩЁ НА ГАРАНТИИ?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сладков Антон Владимирович

Юрист Калининград, стаж 18 лет

4.9 2859 отзывов

Коммуникатор является технически сложным товаром. Поэтому после истечения 15 дней после покупки возврат такого товара возможен только при наличии причин, предусмотренных абзацем 3 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можно долго обсуждать является ли данный недостаток существенным.

В реальности - ремонт.

При невозможности ремонта или его задержке более 45 дней - замена или возврат денег

21.05.2015, 10:14

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 457 Поиск Регистрация