Претензия по поводу поврежденных босоножек в обувном магазине - что делать и как действовать в случае отказа идти в суд?
Вопрос №6910589
из г. Иркутск
опубликован 22.05.2015, 07:42
опубликован 22.05.2015, 07:42
3 дравствуйте! В Региональной сети обувныx магазинов приобрели босоножки, подписали бумагу о том, что мы не имеем претензий к внешнему виду, но придя домой обнаружили порез и царапину, порез сделан у подошвы, царапина на верней застежке (не критично (. Порез достаточно большой, но из-за места расположения трудно заметен обнаружен был случайно, вернулись в магазин составили претензию, товаровед магазина сделал экспертизу и позвонил сообщив нам что бумагу мы подписали, а следовательно они тут не при чем, пытался доказать что в этиx ботинка шли по улице, однако до дома они еxали в коробке! И одевались дома перед зеркалом, сейчас сказали о том что соберут комиссию по данному поводу и перезвонят позже. Если решение о возврате денег или обмене будет не в нашу пользу намерены идти в суд. Просим помощи и совета, как по тому что делать сейчас так и по тому как в случаи отказа идти в суд. заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Игорь Димитриевич, ну во-первых, необходимо смотреть какую вы претензию направили Продавцу.
Во-вторых, советую вам обращаться в суд с иском о защите прав потребителей и в суде ходатайствовать о проведении экспертизы.
Претензия то на руках?
22.05.2015, 07:47
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Претензия на рука, ждем заключения экспертизы, чуть позже напишу какая претензия была написана
22.05.2015, 08:06
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 221
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Учитывая то, что я подписала бумагу, что претензий по внешнему виду не имею, смогу ли я вернуть деньги за товар?
Несоответствие товара доставленному - как предъявить претензию и получить возмещение ущерба от царапины на холодильнике
Покупка и возврат наручных часов - проблемы с экспертизой и товарным видом
Претензия по поводу треснутого зеркала на купленную мебель для ванны - есть ли шанс на обмен товара?
Отказ магазина в возврате денег за ботинки без коробки - правомерность решения
Невыявленные дефекты - как решить проблему с магазином после покупки большой техники
Необходима замена унитаза - что делать при обнаружении трещины после покупки?
Проблема с дыркой на спортивных штанах - кто должен оплатить экспертизу?
Как вернуть смеситель в Максидом - проблемы с качеством и доставкой.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут