Евросеть не оформила платеж по кредиту - кто должен понести ответственность и как добиться исправления ошибки?
Вопрос №6914387
из г. Тюмень
опубликован 22.05.2015, 14:51
опубликован 22.05.2015, 14:51
Я оплатила платеж по кредиту через евросеть, но платеж не поступил. Обратилась в евросеть, чтобы они разобрались. Никто из сотрудников не может сказать на какой номер они отправили счет. У нас в компьютере только название банка. Я сама узнала на какой счет они отправили деньги. Они сказали, что исправят ошибку и отправят деньги на нужный счет. Только банк мне выставил неустойку за просрочку. Кто ее должен платить? И как заставить евросеть признать свою ошибку?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Пишите в евросеть официальную претензию с указанием всех обстоятельств дела, прикладывайте копии документов (из которых должно четко следовать, что вина в ошибочном зачислении платежа не ваша, то есть вы указали правильный счет и Банк). Если через 10 дней Вам не ответят, обращайтесь в суд.
22.05.2015, 15:07
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 681
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправильное направление платежа - проблемы с услугами Евросети и штрафами от банка
Вопрос о праве банка на штрафные санкции при просрочке платежа после подтверждения оплаты через Киви и наличия квитанции
Не поступили деньги после оплаты кредита через Евросеть Деньги - проблемы с системой и угроза судом от банка
Клиент оплатил кредит в салоне МТС, но банк Русский стандарт утверждает о непоступлении платежа из-за ошибки кассира
Платеж по кредиту потерялся из-за совмещения банков - как исправить кредитную историю?
Задержка платежа через Евросеть - неустойка и спор с банком
Банк ПЛЮСБАНК изменяет БИК без уведомления клиентов, влияет на сроки платежей и не прослеживает их путь
В Банке объяснили, что я должна требовать возмещение суммы начисленного штрафа у компании Евросеть.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут